Studium przypadku: Pozzo della Cava
„Łatwe, intuicyjne i wszechstronne rozwiązanie”
Poznaj doświadczenia Pozzo della Cava z cyfrowym audioprzewodnikiem amuseapp.
Wprowadzenie
Pozzo della Cava to jedno z najbardziej fascynujących miejsc w podziemnym Orvieto: hipogealny kompleks archeologiczny, który rozciąga się pod ulicami i domami najstarszej części średniowiecznej dzielnicy miasta. Trasa prowadzi zwiedzających w głąb tufowej skały, wśród jaskiń, tuneli, etruskich pozostałości, średniowiecznych znalezisk, dawnych pieców ceramicznych i słynnej studni Pozzo della Cava, przywróconej do świetności dzięki długim pracom renowacyjnym i prywatnej inicjatywie po wiekach zaniedbania.
Dziś kompleks stanowi jedno z najbardziej immersyjnych doświadczeń kulturowych w regionie Orvieto, pozwalając zwiedzającym na swobodne i całkowicie bezpieczne odkrywanie unikalnego dziedzictwa archeologicznego. Od 2023 roku Pozzo della Cava należy również do prestiżowej Światowej Sieci Muzeów Wody UNESCO.
Obok trasy archeologicznej projekt obejmuje również „La Bottega del Pozzo” – przestrzeń dedykowaną kawiarni, księgarni, warsztatom i wydarzeniom kulturalnym, a także inicjatywy specjalne, takie jak słynna „Szopka w Studni” (Presepe nel Pozzo), która doczekała się już 37. edycji.
W tak szczególnym kontekście — zarówno historycznym, jak i technicznym, biorąc pod uwagę, że obiekt znajduje się całkowicie pod ziemią — zespół Pozzo della Cava poszukiwał rozwiązania zdolnego towarzyszyć zwiedzającym w sposób prosty, elastyczny i dostosowany do charakterystyki miejsca oraz jego tras.
Jakie były główne trudności przed wdrożeniem amuseapp?
„Wielu gości zwiedzało obiekt dość pośpiesznie. Niektórzy przychodzili przygotowani i bardzo zainteresowani, inni natomiast mieli tendencję do szybkiego przechodzenia bez zatrzymywania się przy opisach.”
Głównym wyzwaniem było zatem zwiększenie zaangażowania podczas wizyty, pomagając zwiedzającym przeżywać to doświadczenie z większą uważnością i ciekawością.
Do tego dochodziły pewne trudności techniczne związane z samą strukturą obiektu.
„Będąc całkowicie pod ziemią, mamy ograniczenia związane z łącznością. Nie cała trasa jest okablowana, a Wi-Fi jest dostępne tylko w strefie wejściowej.”
Dlaczego wybrali Państwo amuseapp?
„Wszechstronność platformy przekonała nas natychmiast. Podobała nam się możliwość dodawania treści, ich aktualizowania i dostosowywania do wydarzeń.”
Decydującym elementem była właśnie elastyczność systemu, szczególnie ważna dla instytucji kultury, która organizuje inicjatywy i wydarzenia w ciągu roku. Zespół Pozzo della Cava szukał rozwiązania:
- prostego w obsłudze
- łatwego do aktualizacji
- dostosowanego do nowych tras i treści
- kompatybilnego z techniczną charakterystyką przestrzeni podziemnej
Czy wdrożenie amuseapp było trudne?
„Nie, absolutnie.”
Wdrożenie zostało odebrane jako proste i natychmiastowe, bez szczególnych trudności operacyjnych.
Czy zwiedzający są zadowoleni?
Opinie zwiedzających były ogólnie bardzo pozytywne.
„Otrzymaliśmy wiele komplementów.”
Które funkcjonalności uznali Państwo za najbardziej przydatne?
Wśród najbardziej docenianych aspektów wyróżnia się przede wszystkim możliwość łatwej aktualizacji i rozbudowy treści.
Pozzo della Cava planuje bowiem nowe trasy, które połączą obiekt z okolicznym terenem, tworząc szersze doświadczenie kulturowe zintegrowane z siecią muzealną Orvieto.
„Chcielibyśmy opracować trasę, która wychodząc z naszego obiektu, towarzyszyłaby zwiedzającemu w odkrywaniu tego, co znajduje się wokół nas.”
Przyszłym celem jest stworzenie wspólnych ścieżek z innymi podmiotami kulturalnymi w regionie, integrując audioprzewodniki, pogłębione analizy i treści tematyczne.
Jak oceniliby Państwo wsparcie otrzymane od zespołu amuseapp?
„Wsparcie było sprawne i szybkie. Zawsze nas uspokajaliście, gdy mieliśmy wątpliwości lub obawy.”
Jak opisalibyście amuseapp w jednym zdaniu?
„Łatwa, intuicyjna i wszechstronna.”