Fallstudie: Pozzo della Cava
„Eine einfache, intuitive und vielseitige Lösung“
Entdecken Sie die Erfahrung von Pozzo della Cava mit dem digitalen Audioguide von amuseapp.
Einführung
Pozzo della Cava ist einer der faszinierendsten Orte des unterirdischen Orvieto: ein archäologischer Hypogäum-Komplex, der sich unter den Straßen und Häusern des ältesten Teils des mittelalterlichen Stadtviertels erstreckt. Der Rundgang begleitet die Besucher bei einem regelrechten Abstieg in das Innere des Tuffsteinfelsens, vorbei an Grotten, Tunneln, etruskischen Überresten, mittelalterlichen Funden, alten Keramiköfen und dem berühmten Pozzo della Cava, der nach Jahrhunderten der Vernachlässigung dank einer langen privaten Restaurierungs- und Aufwertungsarbeit wieder ans Licht gebracht wurde.
Heute stellt der Komplex eines der immersivsten kulturellen Erlebnisse in der Region Orvieto dar und ermöglicht es den Besuchern, ein einzigartiges archäologisches Erbe frei und in völliger Sicherheit zu erkunden. Seit 2023 ist der Pozzo della Cava zudem Teil des prestigeträchtigen Weltnetzwerks der Wassermuseen der UNESCO.
Neben dem archäologischen Rundgang umfasst das Projekt auch „La Bottega del Pozzo“, einen Raum für Café, Buchhandlung, Workshops und kulturelle Veranstaltungen, sowie Sonderinitiativen wie die berühmte „Krippe im Brunnen“ (Presepe nel Pozzo), die bereits in ihrer 37. Auflage stattfindet.
In einem so besonderen Kontext – sowohl aus historischer als auch aus technischer Sicht, da die Stätte vollständig unterirdisch ist – suchte das Team von Pozzo della Cava nach einer Lösung, die die Besucher auf einfache, flexible und an die Besonderheiten des Ortes und seiner Rundgänge anpassbare Weise begleiten konnte.
Welche waren die Hauptschwierigkeiten vor der Einführung von amuseapp?
„Viele Besucher absolvierten den Besuch recht hastig. Einige kamen vorbereitet und sehr interessiert, andere hingegen neigten dazu, einfach schnell hindurchzugehen, ohne innezuhalten, um die Beschreibungen zu lesen.“
Die größte Herausforderung bestand daher darin, das Engagement während des Besuchs zu steigern und den Besuchern zu helfen, das Erlebnis mit größerer Aufmerksamkeit und Neugier zu erleben.
Hinzu kamen einige technische Schwierigkeiten, die mit der Struktur des Standorts selbst zusammenhingen.
„Da wir uns vollständig unter der Erde befinden, haben wir Einschränkungen bei der Verbindung. Nicht der gesamte Rundgang ist verkabelt und WLAN ist nur im Eingangsbereich verfügbar.“
Warum haben Sie sich für amuseapp entschieden?
„Die Vielseitigkeit der Plattform hat uns sofort überzeugt. Uns gefiel die Möglichkeit, Inhalte hinzuzufügen, sie zu aktualisieren und an Veranstaltungen anzupassen.“
Ein entscheidender Faktor war gerade die Flexibilität des Systems, die für eine Kultureinrichtung, die das ganze Jahr über Initiativen und Veranstaltungen organisiert, besonders wichtig ist. Das Team von Pozzo della Cava suchte nach einer Lösung, die:
- einfach zu bedienen ist
- leicht aktualisierbar ist
- an neue Rundgänge und Inhalte anpassbar ist
- mit den technischen Gegebenheiten eines unterirdischen Raums kompatibel ist
War es schwierig, amuseapp zu implementieren?
„Nein, absolut nicht.“
Die Implementierung wurde als einfach und unmittelbar wahrgenommen, ohne besondere operative Schwierigkeiten.
Sind die Besucher zufrieden?
Das Feedback der Besucher war insgesamt sehr positiv.
„Man hat uns Komplimente gemacht.“
Welche Funktionen fanden Sie am nützlichsten?
Zu den am meisten geschätzten Aspekten gehört vor allem die Möglichkeit, Inhalte einfach zu aktualisieren und zu erweitern.
Pozzo della Cava plant nämlich neue Routen, die die Stätte mit dem umliegenden Gebiet verbinden und ein umfassenderes kulturelles Erlebnis schaffen, das in das Museumsnetzwerk von Orvieto integriert ist.
„Wir würden gerne einen Rundweg entwickeln, der, ausgehend von unserer Realität, den Besucher auf eine Entdeckungsreise zu dem führt, was uns umgibt.“
Das zukünftige Ziel ist es, gemeinsame Routen auch mit anderen Kultureinrichtungen der Region zu schaffen und dabei Audioguides, Vertiefungen und thematische Inhalte zu integrieren.
Wie würden Sie die Unterstützung durch das amuseapp-Team bewerten?
„Der Support war effizient und schnell. Sie haben uns immer beruhigt, wenn wir Zweifel oder Befürchtungen hatten.“
Wie würden Sie amuseapp in einem Satz beschreiben?
„Einfach, intuitiv und vielseitig.“