Caso de estudio: Pozzo della Cava
“Una solución fácil, intuitiva y versátil”
Descubra la experiencia de Pozzo della Cava con la audioguía digital de amuseapp.
Introducción
Pozzo della Cava es uno de los lugares más fascinantes de la Orvieto subterránea: un complejo arqueológico hipogeo que se desarrolla bajo las calles y las viviendas de la parte más antigua del barrio medieval de la ciudad. El recorrido acompaña a los visitantes en un auténtico descenso a las entrañas del acantilado de toba, entre cuevas, túneles, restos etruscos, hallazgos medievales, antiguos hornos de cerámica y el célebre Pozzo della Cava, sacado a la luz gracias a un largo trabajo de recuperación y puesta en valor privada tras siglos de abandono.
Hoy en día, el complejo representa una de las experiencias culturales más inmersivas del territorio de Orvieto, permitiendo a los visitantes explorar libremente y con total seguridad un patrimonio arqueológico único. Desde 2023, el Pozzo della Cava está además incluido en la prestigiosa Red Mundial de Museos del Agua de la UNESCO.
Junto al recorrido arqueológico, el proyecto incluye también “La Bottega del Pozzo”, un espacio dedicado a cafetería, librería, talleres y eventos culturales, además de iniciativas especiales como el célebre “Belén en el Pozo”, que ya va por su 37.ª edición.
En un contexto tan particular —tanto desde el punto de vista histórico como técnico, al ser el sitio completamente subterráneo— el equipo de Pozzo della Cava buscaba una solución capaz de acompañar a los visitantes de forma sencilla, flexible y adaptable a las características del lugar y de sus recorridos.
¿Cuáles eran las principales dificultades antes de adoptar amuseapp?
“Muchos visitantes realizaban una visita bastante apresurada. Algunos llegaban preparados y muy interesados, mientras que otros simplemente tendían a pasar rápido sin detenerse a leer los textos explicativos.”
El principal desafío era, por tanto, aumentar la participación durante la visita, ayudando a los visitantes a vivir la experiencia con mayor atención y curiosidad.
A esto se sumaban algunas dificultades técnicas relacionadas con la propia estructura del sitio.
“Al estar completamente bajo tierra, tenemos limitaciones relacionadas con la conexión. No todo el recorrido está cableado y el Wi-Fi solo está disponible en la zona de entrada.”
¿Por qué elegisteis amuseapp?
“La versatilidad de la plataforma nos convenció de inmediato. Nos gustaba la posibilidad de añadir contenidos, actualizarlos y adaptarlos a los eventos.”
Un elemento decisivo fue precisamente la flexibilidad del sistema, particularmente importante para una realidad cultural que organiza iniciativas y eventos durante el año. El equipo de Pozzo della Cava buscaba una solución:
- sencilla de utilizar
- fácilmente actualizable
- adaptable a nuevos recorridos y contenidos
- compatible con las características técnicas de un espacio subterráneo
¿Fue difícil implementar amuseapp?
“No, en absoluto.”
La implementación se percibió como sencilla e inmediata, sin dificultades operativas particulares.
¿Los visitantes están satisfechos?
La respuesta de los visitantes ha sido en general muy positiva.
“Nos han felicitado.”
¿Qué funcionalidades han encontrado más útiles?
Entre los aspectos más valorados destaca sobre todo la posibilidad de actualizar y ampliar fácilmente los contenidos.
Pozzo della Cava está de hecho proyectando nuevos itinerarios que conecten el sitio con el territorio circundante, creando una experiencia cultural más amplia e integrada con la red museística de Orvieto.
“Nos gustaría desarrollar un itinerario que, partiendo de nuestra realidad, acompañe al visitante a descubrir lo que hay a nuestro alrededor.”
El objetivo futuro es crear recorridos compartidos también con otras realidades culturales del territorio, integrando audioguías, profundizaciones y contenidos temáticos.
¿Cómo valorarían el soporte recibido del equipo de amuseapp?
“El soporte ha sido eficiente y rápido. Siempre nos han tranquilizado cuando teníamos dudas o temores.”
¿Cómo describiríais amuseapp en una frase?
“Fácil, intuitiva y versátil.”