Estudo de caso: Pozzo della Cava
“Uma solução fácil, intuitiva e versátil”
Descubra a experiência do Pozzo della Cava com o audioguia digital da amuseapp.
Introdução
Pozzo della Cava é um dos lugares mais fascinantes da Orvieto subterrânea: um complexo arqueológico hipogeu que se desenvolve sob as ruas e as casas da parte mais antiga do bairro medieval da cidade. O percurso acompanha os visitantes em uma verdadeira descida às entranhas da falésia de tufo, entre grutas, túneis, vestígios etruscos, achados medievais, antigos fornos de cerâmica e o célebre Pozzo della Cava, trazido à luz graças a um longo trabalho de recuperação e valorização privada após séculos de abandono.
Hoje, o complexo representa uma das experiências culturais mais imersivas do território de Orvieto, permitindo aos visitantes explorar livremente e com total segurança um patrimônio arqueológico único. Desde 2023, o Pozzo della Cava também faz parte da prestigiada Rede Mundial de Museus da Água da UNESCO.
Além do percurso arqueológico, o projeto inclui também “La Bottega del Pozzo”, um espaço dedicado a cafeteria, livraria, oficinas e eventos culturais, além de iniciativas especiais como o célebre “Presepe nel Pozzo” (Presépio no Poço), que já está em sua 37ª edição.
Em um contexto tão particular — tanto do ponto de vista histórico quanto técnico, sendo o local inteiramente subterrâneo — a equipe do Pozzo della Cava buscava uma solução capaz de acompanhar os visitantes de forma simples, flexível e adaptável às características do local e de seus percursos.
Quais eram as principais dificuldades antes de adotar a amuseapp?
“Muitos visitantes faziam uma visita bastante apressada. Alguns chegavam preparados e muito interessados, outros, porém, tendiam simplesmente a passar rapidamente sem parar para ler as legendas.”
O principal desafio era, portanto, aumentar o engajamento durante a visita, ajudando os visitantes a viver a experiência com maior atenção e curiosidade.
A isso somavam-se algumas dificuldades técnicas ligadas à própria estrutura do local.
“Por sermos completamente subterrâneos, temos limitações ligadas à conexão. Nem todo o percurso é cabeado e o Wi-Fi está disponível apenas na área da entrada.”
Por que vocês escolheram o amuseapp?
“A versatilidade da plataforma nos convenceu imediatamente. Gostamos da possibilidade de adicionar conteúdos, atualizá-los e adaptá-los aos eventos.”
Um elemento decisivo foi justamente a flexibilidade do sistema, particularmente importante para uma realidade cultural que organiza iniciativas e eventos ao longo do ano. A equipe do Pozzo della Cava buscava uma solução:
- simples de utilizar
- facilmente atualizável
- adaptável a novos percursos e conteúdos
- compatível com as características técnicas de um espaço subterrâneo
Foi difícil implementar a amuseapp?
“Não, absolutamente.”
A implementação foi percebida como simples e imediata, sem dificuldades operacionais particulares.
Os visitantes estão satisfeitos?
O feedback dos visitantes foi, no geral, muito positivo.
“Eles nos elogiaram.”
Quais funcionalidades vocês acharam mais úteis?
Entre os aspectos mais apreciados, destaca-se sobretudo a possibilidade de atualizar e ampliar facilmente os conteúdos.
O Pozzo della Cava está, de fato, projetando novos itinerários que conectem o local ao território circundante, criando uma experiência cultural mais ampla e integrada à rede de museus de Orvieto.
“Gostaríamos de desenvolver um itinerário que, partindo da nossa realidade, acompanhe o visitante na descoberta do que existe ao nosso redor.”
O objetivo futuro é criar percursos compartilhados também com outras realidades culturais do território, integrando audioguias, aprofundamentos e conteúdos temáticos.
Como você avaliaria o suporte recebido pela equipe da amuseapp?
“O suporte foi eficiente e rápido. Vocês sempre nos tranquilizaram quando tínhamos dúvidas ou receios.”
Como descreveriam a amuseapp em uma frase?
“Fácil, intuitiva e versátil.”