Caso de estudio: Museo Ferruccio Lamborghini
«amuseapp es sencilla, accesible e intuitiva»
Descubra la experiencia del Museo Ferruccio Lamborghini con la audioguía de amuseapp.
Introducción
El Museo Ferruccio Lamborghini es un espacio único dedicado a la memoria de uno de los empresarios italianos más geniales. Situado en Funo di Argelato, a las puertas de Bolonia, el museo se extiende sobre 9.000 m² y alberga toda la producción industrial de Ferruccio Lamborghini: desde el primer tractor Carioca de 1947 hasta los modelos de automóviles más icónicos como el Miura SV, el Countach y el Espada.
Ideado y diseñado por Tonino Lamborghini para celebrar la figura de su padre, el museo fue inaugurado en 2014 y recibe cada año a visitantes de todo el mundo, con una presencia internacional especialmente significativa. Un contexto de gran prestigio que requería una solución capaz de ofrecer una experiencia de visita multilingüe, flexible y al alcance de todos.
¿Cuáles eran las principales dificultades o desafíos que su espacio cultural afrontaba antes de utilizar amuseapp?
«El museo solo disponía de paneles descriptivos como apoyo a la visita», explica el equipo del Museo Ferruccio Lamborghini.
«Necesitábamos implementar un sistema que guiara a los visitantes y los acompañara a lo largo del recorrido, ofreciendo una experiencia más rica y estructurada en comparación con la simple lectura de los paneles».
Una necesidad muy presente, sobre todo en un museo de 9.000 m², donde la amplitud de la colección y la variedad del público internacional hacían necesario un instrumento capaz de narrar la historia de Ferruccio Lamborghini de forma atractiva y accesible para todos.
¿Qué factores les convencieron para elegir amuseapp?
«Además de la sostenibilidad económica del modelo de pago por uso, otro factor determinante fue la necesidad de ofrecer un recorrido museístico narrado en diferentes idiomas para acoger mejor a un público cada vez más internacional. Y su solución nos pareció la mejor opción», afirma el equipo del Museo Ferruccio Lamborghini.
¿Cómo ha mejorado amuseapp la experiencia de visita?
Hoy en día, la audioguía del museo está disponible en seis idiomas, incluido el polaco, que se añadió tras analizar la procedencia de los visitantes.
«El año pasado nos dimos cuenta de que la mayoría de los visitantes procedían de Polonia», explica el equipo.
«Añadimos el polaco y, desde entonces, recibimos cada vez más comentarios positivos, ya que no es habitual encontrar este idioma en las audioguías».
Los visitantes aprecian el servicio adicional y quienes utilizan la audioguía por completo tienden a detenerse más tiempo en los puntos de interés, disfrutando de una visita más profunda y envolvente.
¿Fue difícil implementar amuseapp?
La adopción de amuseapp no presentó dificultades particulares para el museo.
«No encontramos problemas en la implementación», confirma el equipo.
¿Han recibido algún comentario específico de los visitantes?
Los comentarios de los visitantes han sido positivos. No se ha registrado ninguna valoración negativa por parte de quienes han utilizado la audioguía.
«Quienes la utilizan no nos han dado valoraciones negativas», comenta el equipo.
¿Qué funcionalidades de amuseapp les resultan más útiles?
«Los idiomas, sobre todo los idiomas», responde sin dudar el equipo.
La posibilidad de añadir nuevos idiomas de forma rápida ha resultado ser la funcionalidad más valorada, lo que permite al museo adaptarse en tiempo real a la procedencia de sus visitantes y ofrecer una experiencia verdaderamente inclusiva.
¿Cómo evaluarían el soporte recibido del equipo de amuseapp?
«La fase de implementación se desarrolló de forma fluida y sin problemas reseñables, gracias también al excelente soporte proporcionado por el equipo de amuseapp, que se mostró siempre disponible, competente y listo para intervenir en cada fase del proceso».
¿Recomendarían amuseapp a otras instituciones culturales?
«Sí, absolutamente, y por las mismas razones que nos llevaron a elegirla nosotros mismos», confirma con convicción el equipo del museo. «El modelo económico es especialmente ventajoso: permite acceder a una solución tecnológica de calidad sin tener que realizar inversiones iniciales excesivas, lo que lo convierte en una propuesta ideal».
¿Cómo describiría amuseapp en tres palabras?
«Sencilla, accesible, intuitiva».