Fallstudie: Museo Ferruccio Lamborghini
„amuseapp ist einfach, zugänglich und intuitiv“
Entdecken Sie das Erlebnis des Museo Ferruccio Lamborghini mit dem Audioguide von amuseapp.
Einführung
Das Museo Ferruccio Lamborghini ist ein einzigartiger Ort, der dem Andenken an einen der genialsten italienischen Unternehmer gewidmet ist. Das Museum befindet sich in Funo di Argelato, vor den Toren Bolognas, erstreckt sich über 9.000 m² und beherbergt die gesamte industrielle Produktion von Ferruccio Lamborghini: vom ersten Carioca-Traktor aus dem Jahr 1947 bis hin zu den ikonischsten Automobilmodellen wie dem Miura SV, dem Countach und dem Espada.
Das von Tonino Lamborghini zum Gedenken an seinen Vater konzipierte und entworfene Museum wurde 2014 eingeweiht und empfängt jedes Jahr Besucher aus aller Welt, wobei die internationale Präsenz besonders bedeutend ist. Ein prestigeträchtiger Kontext, der eine Lösung erforderte, die in der Lage ist, ein mehrsprachiges, flexibles und für alle zugängliches Besuchererlebnis zu bieten.
Was waren die größten Schwierigkeiten oder Herausforderungen, vor denen Ihre Kultureinrichtung vor der Nutzung von amuseapp stand?
„Das Museum verfügte lediglich über Informationstafeln zur Unterstützung des Besuchs“, berichtet das Team des Museo Ferruccio Lamborghini.
„Wir mussten ein System implementieren, das die Besucher führt und sie auf dem Rundgang begleitet und so ein reichhaltigeres und strukturierteres Erlebnis bietet als das bloße Lesen der Tafeln.“
Ein Bedürfnis, das vor allem in einem 9.000 m² großen Museum zu spüren war, wo die Weitläufigkeit der Sammlung und die Vielfalt des internationalen Publikums ein Instrument erforderlich machten, das die Geschichte von Ferruccio Lamborghini auf fesselnde und für alle zugängliche Weise erzählen kann.
Welche Faktoren haben Sie davon überzeugt, sich für amuseapp zu entscheiden?
„Neben der wirtschaftlichen Nachhaltigkeit des Pay-per-Use-Modells war ein weiterer entscheidender Faktor die Notwendigkeit, einen Museumsrundgang in verschiedenen Sprachen anzubieten, um ein zunehmend internationales Publikum bestmöglich zu empfangen. Und Ihre Lösung schien uns die beste Option zu sein“, so das Team des Museo Ferruccio Lamborghini.
Wie hat amuseapp das Besuchererlebnis verbessert?
Heute ist der Audioguide des Museums in sechs Sprachen verfügbar, einschließlich Polnisch, das nach einer Analyse der Herkunft der Besucher hinzugefügt wurde.
„Letztes Jahr stellten wir fest, dass der Großteil der Besucher aus Polen kam“, erklärt das Team.
„Wir haben Polnisch hinzugefügt und erhalten seitdem immer mehr positive Rückmeldungen, da es nicht üblich ist, diese Sprache in Audioguides zu finden.“
Die Besucher schätzen den zusätzlichen Service, und diejenigen, die den Audioguide vollumfänglich nutzen, neigen dazu, länger an den Sehenswürdigkeiten zu verweilen, was zu einem tiefergehenden und intensiveren Besuch führt.
War es schwierig, amuseapp zu implementieren?
Die Einführung von amuseapp stellte das Museum vor keine besonderen Schwierigkeiten.
„Wir hatten keine Probleme bei der Implementierung“, bestätigt das Team.
Haben Sie spezielles Feedback von den Besuchern erhalten?
Die Rückmeldungen der Besucher waren positiv. Von denjenigen, die den Audioguide genutzt haben, wurde kein negatives Feedback gemeldet.
„Diejenigen, die ihn nutzen, haben uns keine negativen Rückmeldungen gegeben“, berichtet das Team.
Welche Funktionen von amuseapp finden Sie am nützlichsten?
„Die Sprachen, vor allem die Sprachen“, antwortet das Team ohne Zögern.
Die Möglichkeit, schnell neue Sprachen hinzuzufügen, hat sich als die am meisten geschätzte Funktion erwiesen, da sie es dem Museum ermöglicht, sich in Echtzeit an die Herkunft seiner Besucher anzupassen und ein wirklich inklusives Erlebnis zu bieten.
Wie würden Sie den Support des amuseapp-Teams bewerten?
„Die Implementierungsphase verlief reibungslos und ohne besondere Probleme, auch dank der hervorragenden Unterstützung durch das Team von amuseapp, das sich in jeder Phase des Prozesses als stets verfügbar, kompetent und reaktionsschnell erwiesen hat.“
Würden Sie amuseapp anderen Kultureinrichtungen empfehlen?
„Ja, absolut, und zwar aus denselben Gründen, die uns dazu bewogen haben, uns selbst dafür zu entscheiden“, bestätigt das Team des Museums mit Überzeugung. „Das wirtschaftliche Modell ist besonders vorteilhaft: Es ermöglicht den Zugang zu einer hochwertigen technologischen Lösung, ohne übermäßige Anfangsinvestitionen tätigen zu müssen, was es zu einem idealen Angebot macht.“
Wie würden Sie amuseapp in drei Worten beschreiben?
„Einfach, zugänglich, intuitiv.“