Caso studio: Museo Ferruccio Lamborghini
"amuseapp è semplice, accessibile e intuitiva"
Scopri l’esperienza del Museo Ferruccio Lamborghini con l’audioguida di amuseapp.
Introduzione
Il Museo Ferruccio Lamborghini è uno spazio unico dedicato alla memoria di uno dei più geniali imprenditori italiani. Situato a Funo di Argelato, alle porte di Bologna, il Museo si estende su 9.000 mq e ospita l’intera produzione industriale di Ferruccio Lamborghini: dal primo trattore Carioca del 1947 fino ai modelli automobilistici più iconici come la Miura SV, la Countach e l’Espada.
Ideato e progettato da Tonino Lamborghini per celebrare la figura del padre, il Museo è stato inaugurato nel 2014 e accoglie ogni anno visitatori da tutto il mondo, con una presenza internazionale particolarmente significativa. Un contesto di grande prestigio che richiedeva una soluzione capace di offrire un’esperienza di visita multilingue, flessibile e alla portata di tutti.
Quali erano le principali difficoltà o sfide che il vostro luogo culturale affrontava prima di utilizzare amuseapp?
"Il Museo disponeva soltanto di pannelli descrittivi come supporto alla visita", racconta il team del Museo Ferruccio Lamborghini.
"Avevamo bisogno di implementare un sistema che guidasse i visitatori e li accompagnasse lungo il percorso, offrendo un’esperienza più ricca e strutturata rispetto alla semplice lettura dei pannelli."
Un’esigenza sentita soprattutto in un museo di 9.000 mq, dove la vastità della collezione e la varietà del pubblico internazionale rendevano necessario uno strumento capace di raccontare la storia di Ferruccio Lamborghini in modo coinvolgente e accessibile a tutti.
Quali fattori vi hanno convinto a scegliere amuseapp?
“Oltre alla sostenibilità economica del modello pay-per-use, un altro fattore determinante è stata la necessità di offrire un percorso museale raccontato in diverse lingue, per accogliere al meglio un pubblico sempre più internazionale. E la vostra soluzione ci è sembrata la migliore opzione”, racconta il team del Museo Ferruccio Lamborghini.
Come amuseapp ha migliorato l'esperienza di visita?
Oggi l’audioguida del Museo è disponibile in sei lingue, incluso il polacco, aggiunto dopo aver analizzato la provenienza dei visitatori.
"L’anno scorso ci siamo resi conto che la maggior parte dei visitatori proveniva dalla Polonia", spiega il team.
"Abbiamo aggiunto il polacco e da allora riceviamo sempre più riscontri positivi, perché non è comune trovare questa lingua nelle audioguide."
I visitatori apprezzano il servizio aggiuntivo e chi utilizza l’audioguida a pieno tende a soffermarsi di più sui punti di interesse, vivendo una visita più approfondita e coinvolgente.
È stato difficile implementare amuseapp?
L’adozione di amuseapp non ha presentato particolari difficoltà per il Museo.
"Non abbiamo riscontrato problemi nell’implementazione", conferma il team.
Avete ricevuto particolari feedback dai visitatori?
I riscontri da parte dei visitatori sono stati positivi. Nessun feedback negativo è stato segnalato da chi ha utilizzato l’audioguida.
"Chi la utilizza non ci ha fornito feedback negativi", racconta il team.
Quali funzionalità di amuseapp trovate più utili?
"Le lingue, soprattutto le lingue", risponde senza esitazione il team.
La possibilità di aggiungere nuove lingue in modo rapido si è rivelata la funzionalità più apprezzata, permettendo al Museo di adattarsi in tempo reale alla provenienza dei propri visitatori e di offrire un’esperienza davvero inclusiva.
Come valutereste il supporto ricevuto dal team di amuseapp?
“La fase di implementazione si è svolta in modo fluido e senza particolari criticità, grazie anche all’ottimo supporto fornito dal team di amuseapp, che si è dimostrato sempre disponibile, competente e pronto a intervenire in ogni fase del processo”.
Consigliereste amuseapp ad altre istituzioni culturali?
"Sì, assolutamente, e per le stesse ragioni che ci hanno portato a sceglierla in prima persona", conferma con convinzione il team del Museo. "Il modello economico è particolarmente vantaggioso: consente di accedere a una soluzione tecnologica di qualità senza dover sostenere investimenti iniziali eccessivi, il che lo rende una proposta ideale."
Come descrivereste amuseapp in tre parole?
"Semplice, accessibile, intuitiva."