Introduction
Une donnée fait réfléchir : selon une étude de l’Université de Bamberg, la plupart des visiteurs d’un musée passent moins de 40 secondes devant une œuvre, et seulement 37 % lisent les textes d’exposition (source : Smithsonian Institution).
Ce n’est pas une simple inattention : souvent, le langage des musées ne parvient pas à véritablement parler aux gens. C’est un langage riche, technique, mais éloigné de la façon dont nous apprenons et comprenons aujourd’hui ce qui nous entoure.
amuseapp et nouvelles façons de vivre la culture
Ces dernières années, cependant, quelque chose change. Les musées italiens traversent une profonde transformation numérique, soutenue par les investissements du PNRR et un intérêt renouvelé pour l’innovation culturelle. De plus en plus d’institutions expérimentent des outils qui rendent la visite plus immersive, accessible et personnalisée : des audioguides intelligents aux parcours thématiques interactifs.
C’est de cette vision que naît amuseapp, une startup de Belluno qui a choisi d’utiliser l’intelligence artificielle pour rendre la culture accessible à tous.
L’intelligence artificielle dans le secteur culturel : amuseapp et amuseagent
Fondée en 2024 par Marco Da Rin Zanco, Michele Da Rold et Alberto Nalin, amuseapp est une spin-off de Larin, agence de marketing et de numérisation basée à Belluno.
La mission est claire : transformer chaque visite dans les lieux culturels en une expérience accessible à tous.
Au cœur de la plateforme se trouve amuseagent, un système d’intelligence artificielle capable d’analyser les textes, catalogues et matériaux bruts fournis par les musées et de les transformer en contenus narratifs personnalisables.
Chaque visiteur – adulte ou enfant, expert ou curieux, touriste ou étudiant – peut accéder à une version sur mesure du parcours, adaptée à son âge, sa langue et son niveau de connaissance.
Il suffit de scanner un QR code pour vivre une expérience interactive et multilingue, sans barrières technologiques.
« L’intelligence artificielle ne remplace pas la culture, elle l’accompagne et la valorise », explique Marco Da Rin Zanco, co-fondateur et PDG d’amuseapp.
« Nous avons créé un outil qui redonne aux gens le plaisir de comprendre pleinement ce qu’ils observent et aux lieux culturels la capacité de se raconter de manière innovante. Notre mission est de démocratiser l’accès à la connaissance. »
De gauche à droite : Michele Da Rold (co-fondateur & PR d’amuseapp), Alberto Nalin (co-fondateur d’amuseapp et PDG de larin), Marco Da Rin Zanco (co-fondateur et PDG d’amuseapp)
Un nouveau langage pour les musées
amuseapp n’est pas seulement un support pour les visiteurs, mais aussi un allié pour les conservateurs.
La plateforme permet de créer, distribuer et analyser les contenus numériques des musées tout en maintenant le plein contrôle curatorial.
Grâce aux données collectées de manière anonyme – comme le temps passé devant une œuvre ou la langue la plus utilisée – les musées peuvent mieux comprendre leur public et construire des expériences plus engageantes et inclusives.
« La technologie, lorsqu’elle est utilisée correctement, n’est pas un filtre mais un langage qui ouvre », ajoute Da Rin Zanco.
« Elle ne raconte pas à la place des conservateurs, mais donne voix à leurs histoires. »
Un modèle italien d’innovation culturelle
En moins de deux ans, amuseapp a atteint plus d’un demi-million d’utilisateurs et plus de 70 institutions culturelles dans toute l’Italie.
Et aujourd’hui, après la récente clôture d’une levée de fonds pré-amorçage de 350 000 euros, la startup est prête à se développer au-delà des frontières nationales, en renforçant sa technologie et en consolidant un modèle qui allie innovation, accessibilité et durabilité.
Une réussite qui, comme le racontent les fondateurs, « n’est pas seulement financière, mais humaine ».
Car chaque innovation part d’une mission partagée : rendre l’expérience culturelle compréhensible et accessible à tous, en surmontant les barrières linguistiques, économiques et technologiques qui limitent souvent l’accès.