MeBo – Menabrea Botalla Museum
Descubra a experiência do MeBo – Menabrea Botalla Museum com a audioguia da amuseapp.
MeBo Menabrea Botalla Museum, situado na Via Eriberto Ramella Germanin, no centro de Biella, é o primeiro museu em Itália a reunir a história de duas empresas sob o mesmo teto. Nascido em 2019 graças à proximidade geográfica e à amizade entre Franco Thedy (Birra Menabrea) e Andrea Bonino (Botalla Formaggi), representa um espaço rico em tradição e identidade territorial.
O museu conta a história da cervejaria ativa mais antiga de Itália e da queijaria célebre pela criação do Sbirro, o primeiro queijo à cerveja do país. Desenvolvido em dois pisos, uma parte é dedicada à Botalla e a outra à Menabrea, oferecendo aos visitantes uma viagem pela tradição produtiva de Biella.
Quais eram as principais dificuldades que o vosso museu enfrentava antes de utilizar a amuseapp?
"No nosso museu faltava um sistema de audioguias personalizável. O sistema existente antes da amuseapp era composto por duas colunas fixas com altifalantes, distribuídas pelos dois pisos do museu. Os visitantes eram obrigados a permanecer junto das colunas para poder ouvir os conteúdos áudio, o que não lhes permitia deslocar-se e explorar a exposição ouvindo o áudio explicativo.
As audioguias estavam disponíveis apenas em dois idiomas, italiano e inglês, e tinham uma duração total de apenas 10 minutos para todo o percurso expositivo. Isto limitava a possibilidade de aprofundar os conteúdos e de personalizar a experiência."
Porque é que escolheram a amuseapp?
"Um dos primeiros fatores que considerámos foi certamente o preço. A implementação de sistemas de audioguia envolve frequentemente custos bastante elevados, enquanto a amuseapp nos ofereceu uma solução economicamente acessível.
Outro elemento decisivo foi a possibilidade de ter audioguias disponíveis em muitos idiomas, sem custos adicionais: uma vantagem notável para um museu que recebe visitantes internacionais. Também os prazos de ativação do serviço tiveram um papel fundamental: em cerca de uma semana, no máximo dez dias, entregaram-nos um sistema pronto a usar.
Mas talvez o aspeto mais importante tenha sido a possibilidade de utilizar as audioguias sem ter necessariamente de descarregar uma aplicação. Apercebemo-nos de que muitas pessoas são relutantes em instalar novas aplicações: já têm demasiados conteúdos nos seus dispositivos e cada passo adicional pode tornar-se um obstáculo. Com a amuseapp, pelo contrário, o acesso é imediato e simples."
De que forma a amuseapp contribuiu para melhorar a experiência de visita?
"A implementação da amuseapp transformou a experiência de visita no MeBo Museum. Os visitantes podem agora explorar o museu de forma autónoma, utilizando o próprio smartphone para aceder às audioguias multilíngues sem ter de permanecer em pontos fixos.
Além disso, notámos que o feedback no final do tour autónomo é muito positivo. Quando as pessoas fazem o tour utilizando as audioguias, acontece-nos frequentemente receber elogios. Percecionámos um grau de satisfação maior do que antes de introduzirmos as audioguias."
Que funcionalidades vos impressionaram mais?
"Certamente os vários idiomas e a possibilidade de alterar o itinerário à medida que avançamos. O facto de podermos fazer alterações facilmente aos áudios sempre que fazemos mudanças – mesmo que seja apenas alterar a disposição da exposição dos maquinários – e poder modificar o itinerário para que seja coerente com o espaço é um valor acrescentado importante.
Se tivéssemos feito um investimento significativo em audioguias tradicionais e estas deixassem de fazer sentido após uma alteração, também nós teríamos ficado limitados a melhorar do ponto de vista estrutural. Com esta possibilidade de fazer alterações na amuseapp, esse risco não existe."
Como avaliariam o apoio recebido da equipa da amuseapp?
"A equipa é extremamente profissional, muito disponível, presente – sem ser invasiva. Diria que o apoio foi ótimo. A formação recebida foi adequada e houve sempre disponibilidade caso algo não estivesse claro."
Objetivos futuros
O MeBo Museum está a planear uma expansão significativa que prevê o alargamento do espaço dedicado a contar a história das duas realidades, Menabrea e Botalla, com um possível percurso de estimulação sensorial.
"Sabemos certamente que, caso precisemos, podemos sempre contar com a equipa da amuseapp."
Recomendariam a amuseapp?
"Absolutamente sim. Já o fizemos. Falámos desta nossa experiência com outro museu de empresa da região de Biella. Recomendá-la-ia por tudo o que disse anteriormente: a flexibilidade, a facilidade de utilização, o apoio profissional e a possibilidade de oferecer uma experiência personalizada aos visitantes."
Como descreveriam a amuseapp em 3 palavras?
"a amuseapp é flexibilidade, facilidade de utilização e apoio profissional"
O seu espaço cultural merece o melhor
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