Mostra "Loving Picasso – Muse, Amanti, Artiste"

„Przed wprowadzeniem amuseapp nie oferowaliśmy żadnej formy audioprzewodnika ani narzędzi do samodzielnego zwiedzania wystawy. Jedynym dostępnym sposobem zwiedzania wystawy było tradycyjne zwiedzanie z przewodnikiem w języku włoskim. To ograniczenie sprawiało, że doświadczenie było mniej dostępne, zwłaszcza dla zagranicznych zwiedzających, rodzin z dziećmi oraz wszystkich osób, które chcą zwiedzać muzeum samodzielnie, we własnym tempie i zgodnie z własnymi zainteresowaniami”.

„Do wypróbowania amuseapp skłoniła nas mieszanka motywacji praktycznych i bardziej emocjonalnych. Od lat zajmuję się edukacją muzealną, więc dobrze znam wartość bezpośredniej interakcji, tego doświadczenia ‘jeden na jeden’, w którym to człowiek opowiada o muzeum grupie lub pojedynczemu zwiedzającemu. Zdawałam sobie jednak sprawę, że są potrzeby, których nie mogliśmy zaspokoić osobiście: na przykład potrzeba zaoferowania wyjaśnień treści w wielu językach, czy możliwość zaproponowania audioprzewodnika zaprojektowanego dla wielu grup odbiorców: zarówno dla dorosłych, jak i dla dzieci, dwóch bardzo różnych grup, które często są obecne razem.

Znałam już amuseapp dzięki waszej pracy w Musei Civici di Venezia oraz dlatego, że regularnie czytam wasz newsletter, który zawsze uważałam za inspirujący. Obiecałam sobie, że gdy tylko znajdę się w odpowiednim kontekście pracy, skontaktuję się z wami. Kiedy pojawiła się okazja współpracy z JMuseo przy wystawie o Picassie, zrozumiałam, że to właściwy moment. I tak się stało”.

„Wszystko wydawało mi się bardzo proste. Kod QR przy ladzie nie sprawił trudności ani mnie, ani personelowi, ani zwiedzającym. Dziś praktycznie każdy ma w smartfonie czytnik kodów QR, a jeśli go nie ma, może go od razu pobrać”.

„Odkąd wprowadziliśmy amuseapp, dając zwiedzającym możliwość zakupu audioprzewodnika, aby samodzielnie zwiedzić wystawę, z przyjemnością zauważyłam, że ta możliwość jest wykorzystywana. Audioprzewodniki są kupowane i doceniane przez zwiedzających, co pokazuje, że jest to przydatna usługa, która wzbogaca doświadczenie zwiedzania i czyni je bardziej dostępnym i inkluzywnym.

W szczególności jestem bardzo zadowolona z przewodnika stworzonego z myślą o dzieciach: to narzędzie, które pobudza ciekawość i uczestnictwo, zamieniając zwiedzanie w angażujący i aktywny moment także dla najmłodszych”.

„Tak, otrzymaliśmy wiele pozytywnych opinii, zwłaszcza dotyczących dostępności audioprzewodnika w wielu językach. To aspekt bardzo doceniany przez zwiedzających i bez wątpienia jedna z mocnych stron usługi, biorąc pod uwagę turystyczny charakter Jesolo i różnorodność przyjmowanej publiczności. Na etapie projektowania, wspólnie z Markiem, przeprowadziliśmy krótką analizę regionu, aby wskazać najbardziej strategiczne języki do uwzględnienia, wykraczając poza zwykłe standardowe opcje. To celowe podejście zdecydowanie zrobiło różnicę”.

„Funkcją, która zrobiła na nas największe wrażenie, jest bez wątpienia wsparcie wielojęzyczne, opracowane z myślą o potrzebach naszego muzeum. To nie jest zwykły standardowy pakiet, ale przemyślany, strategiczny wybór, mający naprawdę dotrzeć do międzynarodowej publiczności odwiedzającej Jesolo. Oprócz bardziej powszechnych języków, takich jak włoski, angielski, francuski, niemiecki i hiszpański, audioprzewodnik jest dostępny również w węgierskim, czeskim, polskim, niderlandzkim i duńskim. Ta różnorodność językowa została bardzo dobrze przyjęta przez zwiedzających i stanowi prawdziwy atut tego doświadczenia.

Do tego dochodzi jeszcze jeden element, który uznaliśmy za kluczowy: możliwość szybkiej i elastycznej aktualizacji treści, funkcja, która pozwala nam sprawnie dostosowywać ofertę do zmian w wystawie lub potrzeb dydaktycznych”.

„Wsparcie było doskonałe. Poznaliśmy się niedawno, ale pierwsze wrażenie jest bardzo dobre. I czuję się swobodnie, prosząc zespół amuseapp o wsparcie, gdy tylko zajdzie taka potrzeba, oraz proponując nowe pomysły w przyszłości”.

„Tak, szkolenie było jasne i skuteczne. Zespół szybko nabył umiejętności potrzebne do obsługi narzędzia i wspierania zwiedzających samodzielnie, bez trudności”.

„Bardzo chciałabym wprowadzić treści muzyczne, które mogłyby towarzyszyć i wzbogacać doświadczenie zwiedzania w sposób bardziej immersyjny i emocjonalny. To pomysł, który dobrze sprawdziłby się nie tylko w Jesolo, ale też w innych muzeach, z którymi współpracuję.

Poza tym uważam, że jest miejsce na dalszy rozwój interaktywności, zwłaszcza w treściach przeznaczonych dla dzieci. Chciałabym zaproponować rodzaj etapowej gry narracyjnej, bardziej dynamiczne i angażujące doświadczenie, które pobudza aktywny udział na całej trasie zwiedzania”.

„Zdecydowanie tak, poleciłabym amuseapp innym miejscom kultury, ale z jednym zastrzeżeniem: aby osiągnąć naprawdę skuteczny rezultat, niezbędna jest ścisła współpraca między zespołem amuseapp a osobami zajmującymi się treściami danego miejsca, które dogłębnie znają swoją publiczność. Treści muszą być dopasowane do zwiedzających, unikając encyklopedycznego i nudnego podejścia, tak aby zapewnić angażujące i niezapomniane doświadczenie, w którym zwiedzający może wyjść, przeżywszy wspaniałe doświadczenie i nauczywszy się czegoś nowego”.

„Przyjemne. Zarówno na etapie tworzenia, jak i w efekcie końcowym dla publiczności. Dla mnie sztuka musi być też tym: doświadczeniem, które coś w tobie zostawia, które sprawia, że wychodzisz z uśmiechem i kilkoma przemyśleniami”.