Castello di Acquafredda
Poznaj doświadczenie zwiedzania Castello di Acquafredda z audioprzewodnikiem amuseapp.
Castello di Acquafredda to jeden z najbardziej fascynujących średniowiecznych kompleksów na Sardynii. Położony na wzniesieniu w pobliżu Siliqua, kilka kilometrów od lotniska w Cagliari, jest często pierwszym kulturalnym przystankiem dla wielu turystów, którzy właśnie przybyli na wyspę.
Obiekt przyjmuje rocznie około 10 000 zwiedzających, z czego około 50% to obcokrajowcy, a na frekwencję szczególnie wpływają warunki pogodowe i dni świąteczne. To sugestywny, ale złożony kontekst, w którym zapewnienie kompletnego, dostępnego i zrównoważonego doświadczenia zwiedzania nie zawsze jest proste.
Jakie były główne trudności, z którymi mierzyło się wasze miejsce kultury przed skorzystaniem z amuseapp?
„Nie mogliśmy zaoferować wycieczek z przewodnikiem wszystkim zwiedzającym”, opowiada Matteo Pitzalis, przedstawiciel Castello di Acquafredda.
„Ze względów zdrowotnych, organizacyjnych i czasu trwania zwiedzania, stała obecność przewodników nie była możliwa do utrzymania”.
Przed amuseapp doświadczenie zwiedzania opierało się głównie na tablicach informacyjnych i papierowych mapach, przydatnych narzędziach, ale z siłą rzeczy ograniczoną zawartością.
Ponadto trudno było sprostać potrzebom zagranicznych zwiedzających, zwłaszcza poza najpopularniejszymi językami, takimi jak włoski, angielski i niemiecki.
Dlaczego wybraliście amuseapp?
„Prostota i natychmiastowość rozwiązania przekonały nas od razu”, wyjaśnia Matteo.
„amuseapp pozwoliło nam zaoferować kompletny audioprzewodnik bez konieczności przebudowy organizacji obiektu”.
Innym decydującym czynnikiem była bezpośrednia relacja z zespołem, w szczególności z Francesco, oraz szybkość reagowania podczas fazy uruchamiania: kluczowy aspekt dla instytucji, która często pracuje z ograniczonymi zasobami.
W jaki sposób amuseapp poprawiło doświadczenie zwiedzania?
Dziś audioprzewodnik jest dostępny w pięciu językach, co pozwala Castello di Acquafredda odpowiednio przyjmować zarówno włoskich, jak i zagranicznych zwiedzających.
„Audioprzewodnik działa jak prawdziwe zwiedzanie z przewodnikiem”, kontynuuje Matteo.
„Treści są bogate, jasne i w naturalny sposób towarzyszą zwiedzającemu na trasie”.
Zebrane opinie są bardzo pozytywne: zwiedzający doceniają możliwość samodzielnego zwiedzania obiektu, we własnym tempie, bez rezygnacji ze spójnej i angażującej narracji.
Wdrożenie techniczne: proste i dostępne
Korzystanie z amuseapp okazało się intuicyjne dla większości zwiedzających.
Personel zapewnia wstępne wsparcie w uruchomieniu audio i wyjaśnieniu zasad działania, co przyczynia się do zwiększenia wskaźnika korzystania.
„W niektórych przypadkach pojawiają się trudności związane z bardzo starymi telefonami lub telefonami z małą ilością pamięci”, opowiada Matteo.
„Dlatego aplikacja webowa z kodem QR okazała się lepszym rozwiązaniem niż tradycyjna aplikacja do pobrania”.
Optymalizacja treści
Z czasem Castello współpracowało z zespołem amuseapp, aby uprościć doświadczenie:
- trasy zostały zredukowane z czterech do dwóch;
- wprowadzono trasę dla dorosłych oraz uproszczoną wersję dla dzieci, bardzo docenianą przez rodziny.
„Nie chcieliśmy przeciążać zwiedzających: obecne treści są wystarczające i dobrze się sprawdzają”.
Jak opisałbyś amuseapp w jednym zdaniu?
„Innowacyjne, proste, użyteczne i sympatyczne dla zwiedzających”.
Twoje miejsce kultury zasługuje na to, co najlepsze
Umów bezpłatne demo: pokażemy Ci amuseapp na żywo.
