Caso de estudio: Salerno Sacra
“Un valioso instrumento de mediación cultural y puesta en valor de nuestro patrimonio”
Descubra la experiencia de Salerno Sacra con la audioguía de amuseapp.
Introducción
Salerno Sacra es un itinerario de historia, arte y fe que conduce al descubrimiento de los sitios eclesiásticos más importantes de la ciudad de Salerno.
El recorrido incluye:
La Catedral de San Mateo, donde se custodian los restos de el papa San Gregorio VII y del apóstol y evangelista San Mateo;
El Museo Diocesano, custodio del ciclo de los Marfiles Medievales, del Exultet y de valiosas obras maestras que narran la historia de Salerno desde el siglo XII al XIX;
La Rectoría de San Jorge, edificio secular que hoy se muestra en toda su suntuosa elegancia barroca.
Recorrer Salerno Sacra significa entrar en los lugares de fe de la ciudad y realizar un viaje a través de la historia, apoyando un patrimonio de arte, cultura y espiritualidad de valor inestimable.
El circuito está abierto todos los días, de lunes a domingo, de 9:30 a 18:30, acogiendo a un público heterogéneo por edad y procedencia geográfica.
¿Cuáles eran las principales dificultades antes de utilizar amuseapp?
Antes de la introducción de la audioguía digital, una de las principales cuestiones críticas se refería a la puesta en valor de los contenidos histórico-artísticos.
“A falta de herramientas adecuadas, muchos aspectos fundamentales y de mayor importancia histórica y cultural corrían el riesgo de no ser profundizados o de ser ignorados por el público”, explica Mariachiara Rocco.
Queríamos lograr transmitir la complejidad y la riqueza de las obras custodiadas. Además, la necesidad de ofrecer contenidos en varios idiomas para un público internacional representaba un desafío organizativo significativo.
¿Por qué elegisteis amuseapp?
La elección estuvo guiada por tres factores clave:
Facilidad de uso
Accesibilidad multilingüe
Soporte constante durante todas las fases del proyecto
“Nos sentimos cómodos desde el primer momento, tanto en la fase previa a la apertura al público como posteriormente, una vez puesto en marcha el proyecto”.
La sencillez de la aplicación web ha permitido integrar la solución sin alterar la organización interna, garantizando al mismo tiempo una experiencia de visita más estructurada.
¿Cómo ha mejorado amuseapp la experiencia de visita?
La audioguía ha transformado el itinerario en un recorrido narrativo claro y cautivador.
Estructurada en secciones y enriquecida con contenidos de audio, textos consultables e imágenes de profundización, acompaña al visitante a lo largo de todo el recorrido, con la posibilidad de volver a escuchar o leer la información con total autonomía.
“La facilidad de uso de la aplicación nos ha permitido llegar a un público muy amplio, que abarca diferentes grupos de edad. Además, la posibilidad de ofrecer contenidos en varios idiomas nos ha permitido ampliar el alcance de uso también a nivel geográfico”.
El resultado es una experiencia más accesible, más inclusiva y más completa. El visitante puede profundizar en los puntos clave del patrimonio según sus propios tiempos e intereses, sin restricciones pero con un soporte constante y cualificado.
Implementación técnica: sencilla e inmediata
La solución se ha implementado sin complejidades operativas. Gracias a la aplicación web accesible mediante código QR:
- no es necesario descargar aplicaciones;
- el visitante utiliza su propio smartphone;
- el personal puede proporcionar un soporte mínimo e inmediato.
Esto ha favorecido una adopción rápida y una experiencia fluida para un público transversal.
Los resultados
✔️ Mayor puesta en valor de los contenidos histórico-artísticos
✔️ Experiencia de visita más estructurada y cautivadora
✔️ Accesibilidad multilingüe
✔️ Mediación cultural más eficaz
“En conjunto, la experiencia ha sido más que positiva”.
¿Cómo describiríais amuseapp en una frase?
“Un valioso instrumento de mediación cultural y puesta en valor de nuestro patrimonio” — Mariachiara Rocco