Estudo de caso: Volandia - Parque e Museu do Voo
“Um belo exemplo de como a inteligência artificial pode se integrar com sucesso em um contexto cultural”
Descubra a experiência de Volandia – Parque e Museu do Voo com o audioguia da amuseapp.
Volandia - Parque e Museu do Voo
Volandia é um lugar único em seu gênero: um parque e museu que narra o sonho do voo em todas as suas formas. Situado ao lado do aeroporto de Malpensa, oferece um percurso expositivo de mais de 2 km que atravessa a história da aeronáutica, desde o espírito pioneiro do início do século XX até as mais modernas inovações espaciais. As diversas áreas temáticas, das formas de voo à astronomia, da asa fixa à asa rotativa, passando por drones, automodelos e a área infantil, tornam Volandia um lugar onde crianças e adultos podem redescobrir a maravilha do voo e dos transportes em todas as suas declinações.
Quais eram as principais dificuldades que o museu enfrentava antes de implementar a amuseapp?
“O principal desafio era oferecer uma experiência de visita completa e envolvente também aos visitantes individuais e aos turistas estrangeiros”, explica Giovanni Oldani, responsável por Volandia.
De fato, a visita guiada com pessoal especializado estava disponível apenas para grupos agendados de no mínimo dez pessoas, deixando sem suporte à visita o grupo de visitantes individuais e famílias, especialmente estrangeiras.
Por que vocês escolheram o amuseapp?
“O que mais nos convenceu foi a flexibilidade da ferramenta, a possibilidade de criar conteúdo multilíngue de forma simples e o modelo pay-per-ticket. Este último representa uma enorme vantagem, pois não exige investimentos iniciais e torna a solução acessível. Ao contrário de outros sistemas de audioguias, muitas vezes caros, rígidos e com longos tempos de preparação, a amuseapp se revelou a melhor escolha em termos de qualidade, flexibilidade e preço.”
Como a amuseapp contribuiu para a melhoria da experiência de visita?
“O aplicativo certamente melhorou a acessibilidade, especialmente para os visitantes estrangeiros. Quem escolhe o guia aprecia a possibilidade de explorar Volandia de forma autônoma, seguindo seu próprio ritmo, mas ainda assim com um suporte interativo à disposição. Os feedbacks de quem utiliza o guia são muito positivos.
Um aspecto inicial a ser melhorado era a conectividade: a cobertura Wi-Fi não é estável em todo o parque-museu. Conversamos com a equipe da amuseapp e resolvemos o problema juntos, tornando os audioguias disponíveis também offline. Isso permitiu resolver essa questão, garantindo uma experiência mais estável, fluida e acessível a todos os visitantes.”
Quais funcionalidades mais impressionaram vocês?
“Certamente a qualidade das traduções multilíngues: partindo de um texto em italiano, encontramos as versões em língua estrangeira muito bem elaboradas. A inteligência artificial utilizada pela amuseapp se revelou um valioso aliado na produção de conteúdo claro e agradável, capaz de se comunicar com um público internacional.”
Como vocês avaliariam o suporte recebido da equipe do amuseapp?
“Ótimo. Sempre disponíveis. O treinamento foi adequado e a ferramenta, por si só, é intuitiva”
Vocês recomendariam o amuseapp?
“Com certeza, já o fizemos.”
Como descreveriam a amuseapp em uma frase?
“Um belo exemplo de como a inteligência artificial pode se integrar com sucesso em um contexto cultural, oferecendo grande valor a custos sustentáveis.”
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