Estudo de caso: Salerno Sacra
“Uma ferramenta valiosa de mediação cultural e valorização do nosso patrimônio”
Descubra a experiência de Salerno Sacra com o audioguia da amuseapp.
Introdução
Salerno Sacra é um itinerário de história, arte e fé que leva à descoberta dos mais importantes locais eclesiásticos da cidade de Salerno.
O percurso inclui:
A Catedral de São Mateus, onde estão guardados os restos mortais do Papa São Gregório VII e do Apóstolo e Evangelista São Mateus;
O Museu Diocesano, guardião do ciclo de Marfins Medievais, do Exultet e de preciosas obras-primas que narram a história de Salerno do século XII ao XIX;
A Reitoria de São Jorge, edifício secular que hoje se apresenta em toda a sua suntuosa elegância barroca.
Percorrer Salerno Sacra significa entrar nos lugares de fé da cidade e realizar uma viagem através da história, apoiando um patrimônio de arte, cultura e espiritualidade de valor inestimável.
O circuito está aberto todos os dias, de segunda a domingo, das 9:30 às 18:30, acolhendo um público heterogêneo em termos de idade e origem geográfica.
Quais eram as principais dificuldades antes de utilizar a amuseapp?
Antes da introdução do audioguia digital, um dos principais pontos críticos dizia respeito à valorização dos conteúdos histórico-artísticos.
“Na ausência de ferramentas adequadas, muitos aspectos fundamentais e de maior importância histórica e cultural corriam o risco de serem pouco aprofundados ou ignorados pelo público”, relata Mariachiara Rocco.
Queríamos ser capazes de transmitir a complexidade e a riqueza das obras preservadas. Além disso, a necessidade de oferecer conteúdos em vários idiomas para um público internacional representava um desafio organizacional significativo.
Por que vocês escolheram o amuseapp?
A escolha foi guiada por três fatores-chave:
Facilidade de uso
Acessibilidade multilíngue
Suporte constante durante todas as fases do projeto
“Sentimo-nos bem desde o início, tanto na fase anterior à utilização pública quanto posteriormente, uma vez iniciado o projeto.”
A simplicidade da web app permitiu integrar a solução sem desestruturar a organização interna, garantindo, ao mesmo tempo, uma experiência de visita mais estruturada.
Como o amuseapp melhorou a experiência de visita?
O audioguia transformou o itinerário em um percurso narrativo claro e envolvente.
Estruturado em seções e enriquecido por conteúdos de áudio, textos consultáveis e imagens de aprofundamento, acompanha o visitante ao longo de todo o percurso, com a possibilidade de reouvir ou reler as informações com total autonomia.
“A facilidade de uso do aplicativo nos permitiu atingir um público muito amplo, abrangendo diversas faixas etárias. Além disso, a possibilidade de oferecer conteúdos em vários idiomas nos permitiu ampliar o alcance de utilização também em nível geográfico.”
O resultado é uma experiência mais acessível, mais inclusiva e mais completa. O visitante pode aprofundar os pontos centrais do patrimônio de acordo com seu próprio tempo e interesses, sem restrições, mas com um suporte constante e qualificado.
Implementação técnica: simples e imediata
A solução foi implementada sem complexidades operacionais. Graças à web app acessível via QR code:
- não é necessário baixar aplicativos;
- o visitante utiliza seu próprio smartphone;
- a equipe pode fornecer um suporte mínimo e imediato.
Isso favoreceu uma adoção rápida e uma experiência fluida para um público transversal.
Os resultados
✔️ Maior valorização dos conteúdos histórico-artísticos
✔️ Experiência de visita mais estruturada e envolvente
✔️ Acessibilidade multilíngue
✔️ Mediação cultural mais eficaz
“No geral, a experiência foi mais do que positiva“.
Como descreveriam a amuseapp em uma frase?
“Uma ferramenta valiosa de mediação cultural e valorização do nosso patrimônio” — Mariachiara Rocco