Estudo de caso: Loving Picasso - Musas, Amantes, Artistas
"A amuseapp nos permitiu oferecer aos visitantes de nossa exposição uma experiência mais acessível, envolvente e adequada para um público multilíngue, integrando conteúdos pensados tanto para adultos quanto para crianças e transformando a visita em um percurso interativo e pessoal."
Descubra a experiência da exposição “Loving Picasso – Musas, Amantes, Artistas” com amuseapp
Introdução
Por ocasião da exposição “Loving Picasso: Musas, Amantes, Artistas” no JMuseo de Jesolo, a cooperativa Coopculture escolheu utilizar o audioguia inteligente e multilíngue da amuseapp para enriquecer a experiência de visita e torná-la mais acessível, envolvente e interativa para um público amplo e diversificado, composto por adultos, famílias e turistas internacionais.
Para aprofundar os resultados e coletar feedback valioso, entrevistamos Ilaria, responsável pelo planejamento educacional e didático da Coopculture, que trabalhou diretamente com a equipe da amuseapp nos conteúdos do guia, contribuindo para personalizar a oferta para o público do JMuseo.
Coopculture é uma das principais cooperativas italianas ativas no setor cultural, com mais de 30 anos de experiência e uma presença capilar em mais de 240 locais culturais em toda a Itália. Combina inovação, sustentabilidade e inclusão, focando na valorização dos territórios e comunidades.
O JMuseo, localizado em Jesolo, é um espaço expositivo que une arte e narrativa. A exposição ” Loving Picasso: Musas, Amantes, Artistas” explora a ligação entre Pablo Picasso e as mulheres de sua vida, destacando não apenas seu papel como musas, mas também sua voz artística independente. O percurso expositivo entrelaça pinturas, fotografias, desenhos e depoimentos, oferecendo um olhar emocionante sobre a relação entre amor, inspiração e criação artística.
Quais eram as principais dificuldades que o seu museu enfrentava antes de utilizar o amuseapp?
“Antes da introdução da amuseapp, não oferecíamos nenhuma forma de audioguia nem ferramentas para fruição autônoma do percurso expositivo. A única modalidade disponível para visitar a exposição era a visita guiada tradicional em italiano. Esta limitação tornava a experiência menos acessível, especialmente para visitantes estrangeiros, famílias com crianças e todas as pessoas que desejam vivenciar o museu de forma autônoma, em seu próprio ritmo e de acordo com seus interesses.”
Por que vocês escolheram o amuseapp?
“O que nos motivou a experimentar a amuseapp foi uma combinação de razões práticas e aspectos mais emocionais. Há anos trabalho com educação museal, então conheço bem o valor da interação direta, aquela fruição ‘um a um’ em que uma pessoa conta sobre o museu para um grupo ou um visitante individual. No entanto, percebi que havia necessidades que não podíamos atender presencialmente: por exemplo, a necessidade de oferecer a explicação dos conteúdos em vários idiomas, ou a possibilidade de propor um audioguia pensado para diferentes públicos: tanto para adultos quanto para crianças, dois públicos muito diferentes mas frequentemente presentes juntos.
Já conhecia a amuseapp através do trabalho de vocês nos Museus Cívicos de Veneza e porque leio regularmente a newsletter de vocês, que sempre achei estimulante. Tinha prometido a mim mesma que, assim que estivesse trabalhando em um contexto adequado, entraria em contato com vocês. Quando surgiu a oportunidade de trabalhar com o JMuseo para a exposição sobre Picasso, percebi que era o momento certo. E assim foi.”
Quão simples foi implementar a amuseapp em seu museu?
“Me pareceu tudo muito simples. O QR code no balcão não criou dificuldades, nem para mim nem para a equipe, nem para os visitantes. Hoje em dia todos têm um leitor de QR code no smartphone, ou se não têm, podem baixar na hora.”
Quais mudanças vocês notaram no engajamento dos visitantes desde que ativaram a amuseapp?
“Desde que introduzimos a amuseapp, oferecendo aos visitantes a possibilidade de comprar um audioguia para explorar a exposição de forma autônoma, notei com satisfação que esta oportunidade é bem aproveitada. Os audioguias são comprados e apreciados pelos visitantes, e isso demonstra que se trata de um serviço útil, que enriquece a experiência de visita e a torna mais acessível e inclusiva.
Em particular, estou muito satisfeita com o guia pensado para as crianças: é uma ferramenta que estimula a curiosidade e a participação, transformando a visita em um momento envolvente e ativo também para os pequenos.”
Houve feedback particularmente positivo dos visitantes?
“Sim, recebemos diversos feedbacks positivos, especialmente em relação à disponibilidade do audioguia em vários idiomas. É um aspecto muito apreciado pelos visitantes, e é sem dúvida um dos pontos fortes do serviço, considerando a natureza turística de Jesolo e a variedade do público que recebe. Na fase de planejamento, junto com Marco, realizamos uma breve análise do território para identificar os idiomas mais estratégicos a serem incluídos, indo além das opções padrão usuais. Esta abordagem direcionada certamente fez a diferença.”
Quais funcionalidades mais impressionaram vocês e como influenciaram estrategicamente o museu?
“A funcionalidade que mais nos impressionou é sem dúvida o suporte multilíngue, desenvolvido de forma direcionada para as necessidades do nosso museu. Não se trata de um simples pacote padrão, mas de uma seleção pensada e estratégica, planejada para realmente alcançar o público internacional que frequenta Jesolo. Além dos idiomas mais comuns como italiano, inglês, francês, alemão e espanhol, o audioguia está disponível também em húngaro, tcheco, polonês, holandês e dinamarquês. Esta variedade linguística foi muito apreciada pelos visitantes e representa um verdadeiro ponto forte da experiência.
A isso se soma outro elemento que consideramos fundamental: a possibilidade de atualizar os conteúdos de forma rápida e flexível, característica que nos permite adaptar a oferta com agilidade de acordo com as mudanças do percurso expositivo ou necessidades didáticas.”
Como vocês avaliariam o suporte recebido da equipe da miCaco? Alguma sugestão para melhorar?
“O suporte foi ótimo. Nos conhecemos há pouco tempo, mas a primeira impressão é muito boa. E me sinto à vontade para solicitar suporte à equipe da amuseapp caso seja necessário e propor novas ideias no futuro.”
O treinamento foi adequado para a equipe do museu?
“Sim, o treinamento foi claro e eficaz. A equipe adquiriu rapidamente as competências necessárias para gerenciar a ferramenta e dar suporte aos visitantes de forma autônoma, sem dificuldades.”
Que tipos de conteúdos adicionais vocês acham que poderiam enriquecer a experiência do visitante?
“Eu gostaria muito de introduzir conteúdos musicais, que possam acompanhar e enriquecer a experiência de visita de forma mais imersiva e emocional. É uma ideia que eu veria bem não só para Jesolo, mas também em outros museus onde colaboro.
Além disso, acredito que há espaço para desenvolver ainda mais a interatividade, especialmente nos conteúdos dedicados às crianças. Eu gostaria de propor uma espécie de jogo narrativo em etapas, uma experiência mais dinâmica e envolvente que estimule a participação ativa durante todo o percurso.”
Vocês recomendariam a amuseapp para outros locais culturais?
“Absolutamente sim, recomendaria a amuseapp para outros locais culturais, mas com uma premissa: para obter um resultado realmente eficaz, é essencial uma estreita colaboração entre a equipe da amuseapp e quem cuida dos conteúdos do local, que conhece profundamente o público. Os conteúdos devem ser pensados sob medida para os visitantes, evitando abordagens enciclopédicas e entediantes, para garantir uma experiência envolvente e memorável, em que o visitante possa sair tendo vivido uma bela experiência e tendo aprendido algo novo.”
Como você descreveria a experiência do seu local cultural com a amuseapp em uma palavra ou frase?
“Divertida. Tanto na fase de criação quanto no resultado final para o público. Para mim, a arte deve ser também isso: uma experiência que te deixa algo, que te faz sair com um sorriso e algumas reflexões para pensar.”
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