Caso studio: Pozzo della Cava
Descubre la experiencia de Pozzo della Cava con la audioguía digital de amuseapp.
Pozzo della Cava es uno de los lugares más fascinantes de la Orvieto subterránea: un complejo arqueológico hipogeo que se desarrolla bajo las calles y las viviendas de la parte más antigua del barrio medieval de la ciudad. El recorrido acompaña a los visitantes en un auténtico descenso a las entrañas de la roca de toba, entre cuevas, galerías, restos etruscos, hallazgos medievales, antiguos hornos de cerámica y el célebre Pozzo della Cava, sacado a la luz gracias a un largo trabajo de recuperación y valorización privada tras siglos de abandono.
Hoy el complejo representa una de las experiencias culturales más inmersivas del territorio de Orvieto, permitiendo a los visitantes explorar libremente y con total seguridad un patrimonio arqueológico único. Desde 2023, Pozzo della Cava forma además parte de la prestigiosa Red Mundial de Museos del Agua de la UNESCO.
Junto al recorrido arqueológico, el proyecto incluye también "La Bottega del Pozzo", un espacio dedicado a cafetería, librería, talleres y eventos culturales, además de iniciativas especiales como el célebre "Presepe nel Pozzo", que ha llegado a su 37ª edición.
En un contexto tan particular, tanto desde el punto de vista histórico como técnico, al ser el sitio enteramente subterráneo, el equipo de Pozzo della Cava buscaba una solución capaz de acompañar a los visitantes de forma sencilla, flexible y adaptable a las características del lugar y de sus recorridos.
¿Cuáles eran las principales dificultades antes de adoptar amuseapp?
"Muchos visitantes hacían una visita bastante apresurada. Algunos llegaban preparados y muy interesados, otros en cambio tendían simplemente a pasar rápido sin detenerse a leer los carteles."
El principal reto era, por tanto, aumentar la implicación durante la visita, ayudando a los visitantes a vivir la experiencia con mayor atención y curiosidad.
A esto se sumaban algunas dificultades técnicas ligadas a la propia estructura del sitio.
"Al estar completamente bajo tierra, tenemos limitaciones relacionadas con la conexión. No todo el recorrido está cableado y el Wi-Fi solo está disponible en la zona de entrada."
¿Por qué elegisteis amuseapp?
"La versatilidad de la plataforma nos convenció enseguida. Nos gustaba la posibilidad de añadir contenidos, actualizarlos y adaptarlos a los eventos."
Un elemento decisivo fue precisamente la flexibilidad del sistema, especialmente importante para una realidad cultural que organiza iniciativas y eventos durante el año. El equipo de Pozzo della Cava buscaba una solución:
- sencilla de usar
- fácilmente actualizable
- adaptable a nuevos recorridos y contenidos
- compatible con las características técnicas de un espacio subterráneo
¿Fue difícil implementar amuseapp?
"No, en absoluto."
La implementación se percibió como sencilla e inmediata, sin dificultades operativas destacables.
¿Los visitantes están satisfechos?
La respuesta de los visitantes ha sido, en conjunto, muy positiva.
"Nos han felicitado."
¿Qué funcionalidades os han resultado más útiles?
Entre los aspectos más valorados destaca sobre todo la posibilidad de actualizar y ampliar fácilmente los contenidos.
Pozzo della Cava está de hecho diseñando nuevos itinerarios que conecten el sitio con el territorio circundante, creando una experiencia cultural más amplia e integrada con la red museística de Orvieto.
"Nos gustaría desarrollar un itinerario que, partiendo de nuestra realidad, acompañe al visitante en el descubrimiento de lo que hay a nuestro alrededor."
El objetivo futuro es crear recorridos compartidos también con otras realidades culturales del territorio, integrando audioguías, contenidos de profundización y contenidos temáticos.
¿Cómo valoraríais el soporte recibido del equipo de amuseapp?
"El soporte ha sido eficiente y rápido. Siempre nos habéis tranquilizado cuando teníamos dudas o temores."
¿Cómo describiríais amuseapp en una frase?
"Fácil, intuitiva y versátil."
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