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Personalisierte Chatbots für Museen: der Schlüssel zu einem ansprechenderen, zugänglicheren und interaktiveren Besuchererlebnis
In einer Zeit, in der Besucher daran gewöhnt sind, sofortige und maßgeschneiderte Antworten zu erhalten, ist ein maßgeschneiderter Chatbot für Museen keine futuristische Option mehr, sondern ein Tool, das in wenigen Schritten integriert werden kann. Immer mehr Kultureinrichtungen setzen solche Lösungen ein, um die Qualität des Museumserlebnisses zu verbessern, dieZugänglichkeit von Museen zu erhöhen und auf die Neugierde des Publikums in Echtzeit zu reagieren.
Aber wie funktioniert das wirklich?
Und warum sollten Sie es für Ihre Ausstellungsfläche in Betracht ziehen?
In diesem Artikel untersuchen wir die Vorteile, den praktischen Nutzen und die konkreten Ergebnisse der Implementierung eines Chatbots für Museen anhand von Beispielen, Studien und der Fallstudie der Casa Colombo in Genua, die das Erlebnis ihrer Besucher dank der amuseapp.
Warum ein maßgeschneiderter Chatbot für Museen einen Unterschied macht
Ein maßgeschneiderter Chatbot für Museen ist ein virtueller Assistent, der die Fragen der Besucher beantwortet, zusätzliche Informationen zu den Exponaten liefert, thematische Routen, Fahrpläne, zusätzliche Dienstleistungen und sogar historische Kuriositäten anzeigt – und das alles in Echtzeit.
Aber was es wirklich strategisch macht, ist seine Fähigkeit,:
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Anpassung an den kulturellen Kontext des Museums
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Reagieren in mehreren Sprachen, Überwindung von Sprachbarrieren
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Arbeiten Sie dank der Web-App-Technologie auch offline oder in Gebieten mit schlechter Konnektivität
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Das Besuchererlebnis inklusiv gestalten und dabei auch auf besondere Bedürfnisse eingehen
Der Fall Casa Colombo: ein Chatbot, der spricht und Christoph Kolumbus imitiert
Ein emblematisches Beispiel für den effektiven Einsatz eines maßgeschneiderten Chatbots für Museen ist Das Haus des Kolumbus in Genua. Das im Herzen des mittelalterlichen Viertels nahe der Porta Soprana gelegene Museum erzählt das Museum vom Leben des jungen Christoph Kolumbus und dem städtischen Umfeld, in dem er lebte.
Vor der Einführung von amuseapp verfügte die Casa Colombo über einen Audioguide, der sich auf die Innenräume beschränkte und nur in vier Sprachen verfügbar war. Die Besucher beklagten sich über das Fehlen eines interaktiven Führers, der auch den äußeren Kontext erläutern konnte.
Mit amuseapp stellte das Museum vor:
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A mehrsprachiger Chatbot der es Besuchern ermöglicht, mit „Christoph Kolumbus persönlich“ zu sprechen und jede beliebige Frage zu stellen
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Ein animiertes Deepfake-Porträt des Navigators, der mit Besuchern interagiert
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Zugang über QR-Code zu einer kostenlosen Vorschau und dem vollständigen Audioguide, ohne dass Sie Apps herunterladen müssen
Der Chatbot kann den Besuch interaktiver und denkwürdiger machen. Mit einer solchen Funktion fühlen sich die Besucher engagiert und haben die Freiheit, die Stadt in ihrem eigenen Tempo und nach ihren eigenen Interessen zu erkunden.
Chatbots für Museen und Barrierefreiheit: eine erfolgreiche Kombination
Barrierefreiheit in Museen ist eine immer wichtigere Priorität. Mit einem Museums-Chatbot, der in Echtzeit antwortet, können viele Barrieren abgebaut werden:
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Linguistisch, dank der automatischen Übersetzung der Inhalte
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Kognitiv, mit vereinfachten Sprachen und modularen Antworten
Wie man einen maßgeschneiderten Chatbot für Museen entwickelt: praktische Tipps
Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie einen wirklich effektiven , maßgeschneiderten Chatbot für Museen erstellen können:
- Finden Sie einen Technologiepartner, der den perfekten Chatbot für Ihr Kulturzentrum erstellen kann
amuseapp ist dank seiner Branchenerfahrung und fortschrittlichen Technologie in der Lage, eine solche Lösung für Sie zu implementieren.
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Ermitteln Sie die Bedürfnisse und Interessen der Besucher
Studieren Sie die am häufigsten gestellten Fragen, Zweifel und Wünsche nach weiteren Informationen. -
Definieren Sie die Identität des Chatbots
Es kann sich um eine historische oder fiktive Figur oder einen allgemeinen virtuellen Führer handeln. -
Sorgen Sie für Mehrsprachigkeit und Barrierefreiheit
Bieten Sie den Service in mehreren Sprachen an und machen Sie ihn auch für Nutzer mit Behinderungen leicht nutzbar. -
Überwachen Sie Interaktionen und sammeln Sie Feedback
Die Analyse von Konversationen hilft dabei, die angebotenen Inhalte kontinuierlich zu verbessern.
Möchten Sie einen Chatbot in Ihrem Museum einsetzen?
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Nicht nur Chatbots: warum amuseapp die erste Wahl für innovative Museen ist
amuseapp bietet nicht nur einen einfachen Chatbot für Museen. Sein Wert liegt in seinem integrierten Ansatz: ein multidisziplinäres Team, bestehend aus Technologen, Kunsthistorikern und UX-Designern, arbeitet eng mit den Institutionen zusammen, um wirklich maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
amuseapp ist viel mehr als nur ein Audioguide: Es ist eine innovative digitale Plattform, die das Besuchererlebnis verändert und Museen hilft, ihre Einnahmen zu steigern.
Maßgeschneiderte Reiserouten mit derKünstlichen Intelligenz. Im Gegensatz zu herkömmlichen Audioguides nutzt amuseapp künstliche Intelligenz, um maßgeschneiderte Routen zu erstellen, die auf die Bedürfnisse jedes Besuchers abgestimmt sind: Kinder, Menschen mit Sinnesbehinderungen, Experten, Studenten und viele andere Kategorien.
Zugänglichkeit in 30 Sprachen. Heute bieten nur 20% der Museen Inhalte in mehr als zwei Sprachen an. Mit amuseapp können Kultureinrichtungen diese Barriere überwinden, indem sie automatisch Texte und Audiodateien in 30 Sprachen generieren und das kulturelle Erbe für jeden und überall zugänglich machen.
Chatbot für virtuelle Reiseführer in Echtzeit. Dank eines maßgeschneiderten Chatbots bietet amuseapp den Besuchern einen virtuellen Reiseführer, der immer zur Verfügung steht, um ihre Fragen zu beantworten und das Besuchererlebnis zu bereichern.
Einfache und sichere Spendensammlung. Mit amuseapp können Kultureinrichtungen Spenden direkt über die App sammeln, schnell, sicher und intuitiv.
Feedback für kontinuierliche Verbesserung. amuseapp ermöglicht es Ihnen, die Meinungen der Besucher über ihr Besuchserlebnis zu sammeln und so wertvolle Daten zur Optimierung Ihrer Dienstleistungen zu erhalten.
Verfügbar als App oder Web-App. Mit der amuseapp Web-App können Besucher auf die digitalen Inhalte des Museums zugreifen, ohne eine App herunterladen zu müssen. Die mobile App amuseapp wurde entwickelt, um ein fortschrittlicheres und anpassbares Erlebnis zu bieten. Wenn Sie sie aus den offiziellen Stores herunterladen, können Besucher von zusätzlichen Funktionen profitieren.
Eine Lösung, mehrere Vorteile. Mit amuseapp können kulturelle Einrichtungen ein innovatives, integratives und interaktives Erlebnis bieten und gleichzeitig ihr Nachhaltigkeitsmodell verbessern.
Mehr Informationen finden Sie auf amuseapp.
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