Volandia – Parco e Museo del Volo
Entdecken Sie das Erlebnis von Volandia – Parco e Museo del Volo mit dem Audioguide von amuseapp.
Volandia ist ein einzigartiger Ort: ein Park und ein Museum, das den Traum vom Fliegen in all seinen Formen erzählt. Direkt neben dem Flughafen Malpensa gelegen, bietet er einen über 2 km langen Ausstellungsrundgang, der die Geschichte der Luftfahrt durchquert, vom Pioniergeist der frühen 1900er-Jahre bis zu den modernsten Weltrauminnovationen. Die verschiedenen Themenbereiche, von den Formen des Fliegens bis zur Astronomie, vom Starrflügler bis zum Drehflügler, über Drohnen, Modellautos und den Kinderbereich, machen Volandia zu einem Ort, an dem Kinder und Erwachsene das Wunder des Fliegens wiederentdecken können und des Transports in all seinen Facetten.
Welches waren die größten Herausforderungen, mit denen das Museum vor der Einführung von amuseapp konfrontiert war?
„Die größte Herausforderung bestand darin, auch Einzelbesuchern ein vollständiges und ansprechendes Besuchserlebnis zu bieten sowie ausländischen Touristen“, erklärt Giovanni Oldani, Ansprechpartner von Volandia.
Tatsächlich war die geführte Besichtigung mit Fachpersonal nur für gebuchte Gruppen ab mindestens zehn Personen verfügbar, sodass Einzelbesucher und Familien, insbesondere ausländische, ohne Unterstützung bei der Besichtigung blieben.
Warum haben Sie sich für amuseapp entschieden?
„Überzeugt haben uns vor allem die Flexibilität des Tools, die Möglichkeit, Inhalte mehrsprachig und einfach zu erstellen, sowie das Pay-per-Ticket-Modell. Letzteres stellt einen enormen Vorteil dar, da keine Anfangsinvestitionen erforderlich sind und die Lösung dadurch zugänglich wird. Im Gegensatz zu anderen Audioguide-Systemen, die oft teuer, starr und mit langen Vorbereitungszeiten verbunden sind, erwies sich amuseapp als die beste Wahl in Bezug auf Qualität, Flexibilität und Preis.“
Wie hat amuseapp dazu beigetragen, das Besuchserlebnis zu verbessern?
„Die App hat definitiv die Zugänglichkeit verbessert, insbesondere für ausländische Besucher. Wer sich für die Führung entscheidet, schätzt die Möglichkeit, Volandia eigenständig zu erkunden, im eigenen Tempo, aber dennoch mit interaktiver Unterstützung. Das Feedback der Nutzer der Führung ist sehr positiv.
Ein anfänglicher Aspekt, der verbessert werden musste, war die Konnektivität: Die WLAN-Abdeckung ist nicht im gesamten Park-Museum stabil. Wir haben dies mit dem amuseapp-Team besprochen und das Problem gemeinsam gelöst, indem wir die Audioguides auch offline verfügbar gemacht haben. Dies ermöglichte es, diese Herausforderung zu lösen und allen Besuchern ein stabileres, flüssigeres und zugänglicheres Erlebnis zu garantieren.“
Welche Funktionen haben Sie am meisten beeindruckt?
„Definitiv die Qualität der mehrsprachigen Übersetzungen: Ausgehend von einem italienischen Text fanden wir die fremdsprachigen Versionen sehr gut umgesetzt. Die von amuseapp eingesetzte künstliche Intelligenz erwies sich als wertvoller Verbündeter bei der Erstellung klarer und ansprechender Inhalte, die ein internationales Publikum ansprechen können.“
Wie würden Sie die Unterstützung durch das amuseapp-Team bewerten?
„Ausgezeichnet. Immer erreichbar. Die Schulung war angemessen, und das Tool an sich ist intuitiv“
Würden Sie amuseapp weiterempfehlen?
„Absolut ja, das haben wir bereits getan.“
Wie würden Sie amuseapp in einem Satz beschreiben?
„Ein schönes Beispiel dafür, wie sich künstliche Intelligenz erfolgreich in einen kulturellen Kontext integrieren lässt und dabei großen Mehrwert zu tragbaren Kosten bietet.“
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