Caso studio: Pozzo della Cava
Entdecken Sie das Erlebnis von Pozzo della Cava mit dem digitalen Audioguide von amuseapp.
Pozzo della Cava ist einer der faszinierendsten Orte des unterirdischen Orvieto: ein unterirdischer archäologischer Komplex, der sich unter den Straßen und Wohnhäusern des ältesten Teils des mittelalterlichen Stadtviertels erstreckt. Der Rundgang führt die Besucher auf einen regelrechten Abstieg in das Innere des Tuffsteinfelsens, vorbei an Höhlen, Gängen, etruskischen Überresten, mittelalterlichen Funden, antiken Keramiköfen und dem berühmten Pozzo della Cava, der nach jahrhundertelanger Vernachlässigung durch eine langwierige private Wiederherstellungs- und Aufwertungsarbeit ans Licht gebracht wurde.
Heute ist der Komplex eines der immersivsten kulturellen Erlebnisse des Orvietaner Gebiets, das es den Besuchern ermöglicht, ein einzigartiges archäologisches Erbe frei und in völliger Sicherheit zu erkunden. Seit 2023 ist Pozzo della Cava zudem Teil des renommierten Weltnetzwerks der UNESCO-Wassermuseen.
Neben dem archäologischen Rundgang umfasst das Projekt auch „La Bottega del Pozzo“, einen Bereich für Café, Bookshop, Workshops und kulturelle Veranstaltungen, sowie besondere Initiativen wie das berühmte „Presepe nel Pozzo“, das inzwischen seine 37. Ausgabe erreicht hat.
In einem so besonderen Kontext, sowohl aus historischer als auch aus technischer Sicht, da der Standort vollständig unterirdisch liegt, suchte das Team von Pozzo della Cava nach einer Lösung, die die Besucher auf einfache, flexible Weise begleiten und sich an die Eigenheiten des Ortes anpassen konnte und seiner Rundgänge.
Welches waren die größten Schwierigkeiten vor der Einführung von amuseapp?
„Viele Besucher machten einen recht hastigen Rundgang. Manche kamen vorbereitet und sehr interessiert, andere hingegen neigten dazu, einfach schnell vorbeizugehen, ohne bei den Beschriftungen zu verweilen.“
Die Hauptherausforderung bestand also darin, das Engagement während des Besuchs zu steigern, indem wir den Besuchern halfen, das Erlebnis mit größerer Aufmerksamkeit und Neugier zu erleben.
Hinzu kamen einige technische Schwierigkeiten, die mit der Struktur des Standorts selbst zusammenhingen.
„Da wir vollständig unterirdisch sind, haben wir Einschränkungen bei der Verbindung. Nicht die gesamte Strecke ist verkabelt, und WLAN ist nur im Eingangsbereich verfügbar.“
Warum haben Sie sich für amuseapp entschieden?
„Die Vielseitigkeit der Plattform hat uns sofort überzeugt. Uns gefiel die Möglichkeit, Inhalte hinzuzufügen, sie zu aktualisieren und an Veranstaltungen anzupassen.“
Ein entscheidender Faktor war gerade die Flexibilität des Systems, die für eine kulturelle Einrichtung, die das ganze Jahr über Initiativen und Veranstaltungen organisiert, besonders wichtig ist. Das Team von Pozzo della Cava suchte nach einer Lösung, die:
- einfach zu bedienen ist
- leicht aktualisierbar ist
- an neue Rundgänge und Inhalte anpassbar ist
- mit den technischen Gegebenheiten eines unterirdischen Raums kompatibel ist
War es schwierig, amuseapp zu implementieren?
„Nein, absolut nicht.“
Die Implementierung wurde als einfach und unmittelbar empfunden, ohne besondere operative Schwierigkeiten.
Sind die Besucher zufrieden?
Das Feedback der Besucher war insgesamt sehr positiv.
„Wir haben viele Komplimente bekommen.“
Welche Funktionen fanden Sie am nützlichsten?
Zu den am meisten geschätzten Aspekten zählt vor allem die Möglichkeit, Inhalte einfach zu aktualisieren und zu erweitern.
Pozzo della Cava plant nämlich neue Rundgänge, die den Standort mit dem umliegenden Gebiet verbinden und so ein umfassenderes kulturelles Erlebnis schaffen, das in das Museumsnetz von Orvieto integriert ist.
„Wir würden gerne einen Rundgang entwickeln, der, ausgehend von unserer Einrichtung, die Besucher auf die Entdeckung dessen begleitet, was uns umgibt.“
Das zukünftige Ziel ist es, gemeinsame Rundgänge auch mit anderen kulturellen Einrichtungen der Region zu schaffen und dabei Audioguides, Vertiefungen und thematische Inhalte zu integrieren.
Wie würden Sie den Support des amuseapp-Teams bewerten?
„Der Support war effizient und schnell. Sie haben uns immer beruhigt, wenn wir Zweifel oder Bedenken hatten.“
Wie würden Sie amuseapp in einem Satz beschreiben?
„Einfach, intuitiv und vielseitig.“
Ihre Kulturstätte verdient das Beste
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