A Netflix da Cultura entre erros e negócio
Já há algum tempo que se fala da "Netflix da Cultura".
Ao contrário de muitos pseudoespecialistas, não quero entrar no mérito da ideia, nem nos imbróglios políticos da "plataforma para valorizar no mundo a oferta cultural italiana e, em particular, os espetáculos ao vivo."
Já durante a Cimeira do Museu Italiano, com Giuseppe Cosenza, tínhamos começado a hipotetizar os possíveis desenvolvimentos da criatura de Dario Franceschini, dentro de um modelo completamente renovado de negócio museal.
E foi por isso que quis fortemente continuar a análise com ele.
O nome pode fazer a diferença
Às vezes a sorte das pessoas, dos produtos e dos artistas está no nome que carregam.
Se Farrokh Bulsara não se tivesse chamado Freddie Mercury, teria tido o mesmo sucesso?
E se Madonna Louise Veronica Ciccone não tivesse mudado o próprio nome para Madonna, teria tido o mesmo número de seguidores?
O título Gulliver's Travels não funciona melhor do que Travels into Several Remote Nations of the World, in Four Parts. By Lemuel Gulliver, First a Surgeon, and then a Captain of Several Ships?
O problema da plataforma de fruição online de conteúdos culturais promovida pelo MiBACT está no facto de ter sido "vendida", preventivamente, como a Netflix da Cultura.
Um nome que criou equívocos e divisões entre as facções dos contra por princípio, dos hiperinovadores e dos indecisos que se posicionam no meio.
Um erro, o de dar um nome à plataforma sem antes ter definido:
- visão;
- missão;
- modelo de negócio;
- produtos e serviços;
- modelo de pagamento;
- parcerias.
Como se o escritor pensasse primeiro no título do livro e só depois no seu conteúdo, o realizador no título do filme e só depois no argumento, o empresário primeiro no nome a dar à sua empresa e só depois em que atividade exercer.
Conteúdos ou contentor
Há alguns meses fiz um pequeno inquérito no LinkedIn, para perceber quais os conteúdos que a plataforma cultural online paga deveria oferecer.
Os resultados são surpreendentes e nada têm a ver com a Netflix nem com outras plataformas semelhantes.
Os utilizadores gostariam de encontrar a visita virtual ao museu e às suas reservas, as exposições virtuais, as obras em alta resolução, os aprofundamentos sobre temas específicos e atividades do museu, filmes, séries de ficção, documentários e docufilmes inspirados no museu, teatro, música, dança, literatura sobre o museu, e-books, videojogos e podcasts.
Além disso, seriam bem-vindos um noticiário cultural, aprofundamentos sobre o mercado da arte e sobre as principais feiras italianas, um espaço dedicado às galerias italianas e europeias.
Muitas coisas, talvez demasiadas e impossíveis de reunir todas ao mesmo tempo.
No entanto, o inquérito evidencia uma procura latente (a verificar) de conteúdos especiais, exclusivos e diferentes das plataformas mais conhecidas.
A plataforma do MiBACT terá de ter uma identidade própria, diferenciar-se dos conteúdos já presentes no mercado e oferecer conteúdos exclusivos.
Por uma Cultura empreendedora e transmédia
O MiBACT, com o projeto da plataforma paga de conteúdos online, torna-se empreendedor.
Portanto, os parâmetros de avaliação da ideia são sobretudo económicos, uma vez que o que importa é saber se, perante conteúdos de qualidade, únicos e apelativos, existe uma procura pronta a pagar um preço por esses conteúdos.
O volume de negócios total gerado deve cobrir os custos fixos e variáveis, e atingir o ponto de equilíbrio pelo menos em três a cinco anos.
Para que isso se concretize, será necessário
conceber uma oferta de conteúdos única e protegê-la, de modo a ter uma vantagem competitiva em relação à concorrência.
A plataforma online terá de encontrar o equilíbrio certo entre qualidade da oferta e receitas, a ponto de ser sustentável e não precisar de financiamento público para cobrir as perdas, como acontece com a televisão pública.
Não menos importante é a eficiência da infraestrutura informática.
Simples e funcional, sem a lentidão ou a ineficiência da RaiPlay.
Concordo com quem escreveu que o sistema de recomendação terá de ser democrático e não deverá fechar o cliente numa bolha, limitando a sua escolha a poucos conteúdos.
Um sistema pensado para favorecer a interação entre os utilizadores e estimular na minha opinião a visita física ao museu, assistir pessoalmente a um concerto, ou a uma peça de teatro.
A plataforma poderia integrar-se com o Sistema Museal Nacional, favorecendo a venda de bilhetes e talvez criando um circuito entre Museus, Teatros e Salas de Concerto.
Sem entrar em detalhes sobre o investimento económico, qual pensas que será o futuro desta plataforma?
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