Estudo de caso: Loving Picasso – Musas, Amantes, Artistas
“amuseapp permitiu-nos oferecer aos visitantes da nossa exposição uma experiência mais acessível, envolvente e adequada a um público multilíngue, integrando conteúdos pensados tanto para adultos como para crianças e transformando a visita num percurso interativo e pessoal.”
Descubra a experiência da exposição “Loving Picasso – Musas, Amantes, Artistas” com amuseapp
Introdução
Por ocasião da exposição “Loving Picasso: Musas, Amantes, Artistas” no JMuseo de Jesolo, a cooperativa Coopculture escolheu utilizar a “audioguia inteligente e multilíngue da”amuseapp para enriquecer a experiência de visita e torná-la mais acessível, envolvente e interativa para um público amplo e diversificado, composto por adultos, famílias e turistas internacionais.
Para aprofundar os resultados e recolher feedback valioso, entrevistámos Ilaria, responsável pela conceção educativa e didática para a Coopculture, que colaborou diretamente com a equipa da amuseapp nos conteúdos da guia, contribuindo para personalizar a oferta para o público do JMuseo.
Coopculture é uma das principais cooperativas italianas ativas no setor cultural, com mais de 30 anos de experiência e uma presença abrangente em mais de 240 locais de cultura em toda a Itália. Conjuga inovação, sustentabilidade e inclusividade, colocando no centro a valorização dos territórios e das comunidades.
O JMuseo, situado em Jesolo, é um espaço expositivo que une arte e narrativa. A exposição “ Loving Picasso: Musas, Amantes, Artistas” explora a ligação entre Pablo Picasso e as mulheres da sua vida, destacando não apenas o seu papel de musas, mas também a sua voz artística autónoma. O percurso expositivo entrelaça pinturas, fotografias, desenhos e testemunhos, oferecendo um olhar emocionante sobre a relação entre amor, inspiração e criação artística.
Quais eram as principais dificuldades que o vosso museu enfrentava antes de utilizar a amuseapp?
«Antes da introdução da amuseapp, não oferecíamos qualquer forma de audioguia nem ferramentas de fruição autónoma do percurso expositivo. A “única modalidade disponível para visitar a exposição era a visita guiada tradicional em italiano. Esta limitação tornava a” experiência menos acessível, especialmente para os visitantes estrangeiros, as famílias com crianças e todas aquelas pessoas que desejam viver o museu de forma autónoma, ao seu próprio ritmo e de acordo com os seus interesses.»
Por que escolheram a amuseapp?
“O que nos levou a experimentar a amuseapp foi uma mistura de motivações práticas e questões mais emocionais. Há anos que me dedico à didática museológica, por isso conheço bem o valor da interação direta, aquela fruição ‘um a um’ em que é uma pessoa a contar o museu a um grupo ou a um único visitante. No entanto, percebia que havia necessidades que não podíamos satisfazer presencialmente: por exemplo, a necessidade de oferecer a explicação dos conteúdos em várias línguas, ou a possibilidade de propor uma audioguia pensada para vários públicos: tanto para adultos como para crianças, dois públicos muito diferentes mas frequentemente presentes juntos.
Já conhecia a amuseapp graças ao vosso trabalho nos Museus Cívicos de Veneza e porque leio regularmente a vossa newsletter, que sempre achei estimulante. Tinha prometido a mim mesma que, assim que me encontrasse a trabalhar num contexto adequado, vos contactaria. Quando surgiu a oportunidade de trabalhar com o JMuseo para a exposição sobre Picasso, percebi que era o momento certo. E assim foi.”
Quão simples foi implementar a amuseapp no vosso museu?
"Pareceu-me tudo muito simples. O código QR no balcão não criou dificuldades, nem para mim, nem para o pessoal, nem para os visitantes. Hoje em dia, todos têm um leitor de código QR no smartphone, ou se não têm, podem descarregá-lo rapidamente."
Que mudanças notaram no envolvimento dos visitantes desde que ativaram a amuseapp?
"Desde que introduzimos a amuseapp, oferecendo aos visitantes a possibilidade de adquirir uma “audioguia para explorar a exposição de forma autónoma, notei com satisfação que esta oportunidade é aproveitada. As audioguias são adquiridas e apreciadas pelos visitantes, e isso demonstra que se trata de um serviço útil, que enriquece a” experiência de visita e a torna mais acessível e inclusiva.
Em particular, estou muito satisfeita com a guia pensada para as crianças: é uma ferramenta que estimula a curiosidade e a participação, transformando a visita num momento envolvente e ativo também para os mais pequenos."
Houve feedbacks particularmente positivos por parte dos visitantes?
"Sim, recebemos vários feedbacks positivos, especialmente em relação à disponibilidade da audioguia em várias línguas. É um aspeto muito apreciado pelos visitantes, e é sem dúvida um dos pontos fortes do serviço, considerando a natureza turística de Jesolo e a variedade do público que acolhe. Na fase de conceção, juntamente com o Marco, realizámos uma breve análise do território para identificar as línguas mais estratégicas a incluir, indo além das opções padrão habituais. Esta abordagem direcionada fez certamente a diferença."
Quais funcionalidades vos impressionaram mais e de que forma influenciaram estrategicamente o museu?
"A funcionalidade que mais nos impressionou é sem dúvida o suporte multilíngue, desenvolvido de forma direcionada para as necessidades do nosso museu. Não se trata de um simples pacote padrão, mas de uma seleção ponderada e estratégica, pensada para realmente captar o público internacional que frequenta Jesolo. Além das línguas mais comuns como italiano, inglês, francês, alemão e espanhol, a audioguia está disponível também em húngaro, checo, polaco, holandês e dinamarquês. Esta variedade linguística foi muito apreciada pelos visitantes e representa um verdadeiro ponto forte da experiência.
A isto junta-se outro elemento que considerámos fundamental: a possibilidade de atualizar os conteúdos de forma rápida e flexível, característica que nos permite adaptar a oferta com agilidade em função das mudanças do percurso expositivo ou das necessidades didáticas."
Como avaliam o suporte recebido pela equipa da miCaco? Alguma sugestão para melhorar?
“O suporte foi ótimo. Conhecemo-nos há pouco tempo, mas a primeira impressão é muito boa. E sinto-me à vontade para pedir suporte à equipa da amuseapp caso seja necessário e para propor novas ideias no futuro.”
A formação foi adequada para a equipa do museu?
“Sim, a formação foi clara e eficaz. A equipa adquiriu rapidamente as competências necessárias para gerir a ferramenta e apoiar os visitantes de forma autónoma, sem dificuldades.”
Que tipos de conteúdos adicionais pensam que poderiam enriquecer a experiência do visitante?
"Gostaria muito de introduzir conteúdos de tipo musical, que possam acompanhar e enriquecer a “experiência de visita de forma mais imersiva e emocional. É uma” ideia que veria bem não só para Jesolo, mas também em outros museus em que colaboro.
Além disso, acredito que há espaço para desenvolver ainda mais a interatividade, especialmente nos conteúdos dedicados às crianças. Gostaria de propor uma espécie de jogo narrativo por etapas, uma experiência mais dinâmica e envolvente que estimule a participação ativa durante todo o percurso."
Recomendariam a amuseapp a outros locais culturais?
"Absolutamente sim, recomendaria a amuseapp a outros locais culturais, mas com uma premissa: para obter um resultado realmente eficaz, é essencial uma estreita colaboração entre a equipa da amuseapp e quem se ocupa dos conteúdos do local, que conhece profundamente o público. Os conteúdos devem ser pensados à medida para os visitantes, evitando abordagens enciclopédicas e aborrecidas, de modo a garantir uma experiência envolvente e memorável, em que o visitante possa sair tendo vivido uma boa experiência e aprendido algo novo."
Como descreveria a experiência do vosso local cultural com a amuseapp numa palavra ou frase?
«Divertido. Tanto na fase de criação, como no resultado final para o público. Para mim, a “arte deve ser também isto: uma” experiência que te deixa algo, que te faz sair com um sorriso e algumas ideias para refletir.»
Está a pensar em implementar as funcionalidades inovadoras da amuseapp no seu local cultural?
Descubra mais sobre a amuseapp e as suas funcionalidades.
Podemos ajudá-lo a transformar a experiência dos seus visitantes: quer saber como?
Revolucione a experiência de visita no seu local cultural.
Marca uma demonstração gratuita
A equipa amuseapp está sempre à tua disposição.
Ou escreve-nos!
Entraremos em contacto contigo o mais rapidamente possível.